En bref : La promesse Tiaki est un engagement que les visiteurs de la Nouvelle-Zélande sont invités à prendre : prendre soin de la terre, de la mer et de la nature, voyager en sécurité et respecter la culture avec un esprit ouvert. "Tiaki" signifie prendre soin des personnes et des lieux. Les agents peuvent l'utiliser comme moyen bref et positif de briefer leurs clients avant le départ.
Les clients demandent de plus en plus comment un voyage traitera les lieux qu'ils visitent. La promesse Tiaki offre une réponse simple que des opérateurs de tout le pays utilisent déjà. Cette note explique ce qu'elle est et sa place dans un briefing professionnel.
Ce que c'est
La promesse Tiaki a été lancée en novembre 2018 par sept organisations : Air New Zealand, le Department of Conservation, Local Government New Zealand, New Zealand Māori Tourism, Tourism Holdings, Tourism Industry Aotearoa et Tourism New Zealand. De nombreux opérateurs la reprennent sur leur propre site, et Explera DMC New Zealand en est signataire. Voir notre page sur la promesse Tiaki.
L'engagement couvre trois domaines, tels que les opérateurs les reproduisent :
- Prendre soin de la terre, de la mer et de la nature. Marcher avec légèreté et ne laisser aucune trace.
- Voyager en sécurité. Prendre soin de tous ceux qui vous entourent.
- Respecter la culture. Venir avec un esprit et un cœur ouverts.
Pourquoi cela compte pour les professionnels
- Il rejoint le kaitiakitanga. La protection de la terre est centrale dans les valeurs māori. Notre guide sur vendre les expériences culturelles maories avec respect couvre le contexte plus large.
- Il soutient l'accès. Les sentiers, les refuges et les sites sensibles dépendent du bon comportement des visiteurs. Consultez notre guide des Great Walks.
- Elle est volontaire. C'est un engagement, non une loi ni une certification. Considérez l'affirmation d'un opérateur comme sa propre déclaration et demandez ce qu'il fait réellement.
Un bref briefing client
- Restez sur les sentiers balisés et remportez vos déchets.
- Ne nourrissez pas la faune et ne vous en approchez pas de trop près.
- Conduisez à gauche et prévoyez plus de temps sur les routes de montagne. Consultez notre note sur la conduite en autonomie.
- Demandez avant de photographier des personnes ou d'entrer dans des sites culturels.
Comment Explera DMC New Zealand peut vous aider
Nous intégrons la promesse dans les notes de programme et les briefings avant le départ pour des circuits de groupe et Expériences culturelles maories. Notre guide de briefing avant le départ présente ce dont les clients ont encore besoin.
FAQ
Que signifie Tiaki ? Prendre soin des personnes et des lieux.
Qui a créé la promesse Tiaki ? Sept organisations l'ont lancée en novembre 2018 : Air New Zealand, le Department of Conservation, Local Government New Zealand, New Zealand Māori Tourism, Tourism Holdings, Tourism Industry Aotearoa et Tourism New Zealand.
La promesse Tiaki est-elle une obligation légale ? Non. C'est un engagement volontaire des visiteurs et des entreprises qui les accueillent.
Comment les agents peuvent-ils l'utiliser ? Comme un point de briefing bref dans les notes avant le départ et sur les documents du programme.
Contactez le service agences
Service agences Explera DMC New Zealand — b2b@explera.co.nz, WhatsApp +66 93 656 8090, portail B2B b2b.expleradmc.com.
