وعد تياكي: إحاطة العملاء بكيفية رعاية نيوزيلندا

الإجابة المختصرة: وعد تياكي التزام يُدعى إليه زوار نيوزيلندا: رعاية الأرض والبحر والطبيعة، والسفر بأمان، واحترام الثقافة بعقل منفتح. و"تياكي" تعني رعاية الناس والمكان. ويمكن للوكلاء استخدامه طريقةً موجزة وإيجابية لإحاطة العملاء قبل السفر.

يسأل العملاء اليوم كيف ستتعامل الرحلة مع الأماكن التي يزورونها. ويقدّم وعد تياكي إجابة بسيطة يستخدمها المشغّلون في أنحاء البلاد. يشرح هذا المقال ما هو وأين يتّسق مع إحاطة لقطاع السفر.

ما هو

أُطلق وعد تياكي في نوفمبر 2018 على يد سبع جهات: الخطوط الجوية النيوزيلندية، وإدارة الحفاظ على الطبيعة، والحكومات المحلية في نيوزيلندا، وسياحة الماوري في نيوزيلندا، وTourism Holdings، وTourism Industry Aotearoa، وهيئة السياحة النيوزيلندية. ويكرره كثير من المشغّلين على مواقعهم، وExplera DMC New Zealand من الموقّعين عليه. اطلعوا على صفحة وعد تياكي.

يشمل الوعد ثلاثة مجالات، كما يعرضها المشغّلون:

• رعاية الأرض والبحر والطبيعة. السير بخفة وعدم ترك أثر.
• السفر بأمان. الاعتناء بكل من حولك.
• احترام الثقافة. القدوم بعقل وقلب منفتحين.

لماذا يهم قطاع السفر

• يرتبط بمفهوم كايتياكيتانغا. رعاية الأرض محورية في قيم الماوري. ويتناول دليلنا عن بيع التجارب الثقافية الماورية باحترام السياق الأوسع.
• يدعم الوصول. تعتمد المسارات والأكواخ والمواقع الحساسة على حسن سلوك الزوار. راجعوا دليل المسارات العظيمة (Great Walks).
• هو طوعي. هو التزام لا قانون ولا شهادة اعتماد. تعاملوا مع ادعاء المشغّل بوصفه تصريحًا منه، واسألوا عما يفعله فعلًا.

إحاطة موجزة للعميل

• التزموا بالمسارات المُعلَّمة وخذوا نفاياتكم معكم.
• لا تطعموا الحياة البرية ولا تقتربوا منها كثيرًا.
• قودوا على اليسار وخصصوا وقتًا إضافيًا على الطرق الجبلية. راجعوا ملخصنا عن القيادة الذاتية.
• اسألوا قبل تصوير الناس أو دخول المواقع الثقافية.

كيف يمكن لـ Explera DMC New Zealand المساعدة

ندرج الوعد في ملاحظات البرنامج وإحاطات ما قبل السفر من أجل الجولات الجماعية و التجارب الثقافية الماورية. وتغطي قائمة الإحاطة قبل المغادرة الأمور الأخرى التي يحتاجها العملاء.

الأسئلة الشائعة

ماذا تعني كلمة تياكي؟ رعاية الناس والمكان.

من أنشأ وعد تياكي؟ أطلقته سبع جهات في نوفمبر 2018: الخطوط الجوية النيوزيلندية، وإدارة الحفاظ على الطبيعة، والحكومات المحلية في نيوزيلندا، وسياحة الماوري في نيوزيلندا، وTourism Holdings، وTourism Industry Aotearoa، وهيئة السياحة النيوزيلندية.

هل وعد تياكي شرط قانوني؟ لا. هو التزام طوعي من الزوار والجهات التي تستضيفهم.

كيف يستخدمه الوكلاء؟ كنقطة إحاطة موجزة في ملاحظات ما قبل السفر وفي وثائق البرنامج.

تحدثوا إلى مكتب وكلاء السفر

مكتب وكلاء السفر لـ Explera DMC New Zealand — b2b@explera.co.nz، واتساب +66 93 656 8090، بوابة B2B b2b.expleradmc.com.