Resposta curta: A Promessa Tiaki é um compromisso que os visitantes da Nova Zelândia são convidados a assumir: cuidar da terra, do mar e da natureza, viajar em segurança e respeitar a cultura com a mente aberta. "Tiaki" significa cuidar das pessoas e do lugar. Os agentes podem usá-la como uma forma breve e positiva de orientar os clientes antes da viagem.
Os clientes perguntam cada vez mais como uma viagem tratará os lugares que visitam. A Promessa Tiaki dá uma resposta simples que operadores de todo o país já usam. Esta nota explica o que é e onde se encaixa num briefing para o trade.
O que é
A Promessa Tiaki foi lançada em novembro de 2018 por sete organizações: Air New Zealand, Department of Conservation, Local Government New Zealand, New Zealand Māori Tourism, Tourism Holdings, Tourism Industry Aotearoa e Tourism New Zealand. Muitos operadores a repetem em seus próprios sites, e a Explera DMC New Zealand é signatária. Veja nossa página da Promessa Tiaki.
O compromisso abrange três áreas, conforme reproduzidas pelos operadores:
- Cuidar da terra, do mar e da natureza. Pisar com leveza e não deixar rasto.
- Viajar em segurança. Cuidar de todos à sua volta.
- Respeitar a cultura. Chegar com a mente e o coração abertos.
Por que isto importa para o trade
- Liga-se ao kaitiakitanga. A guarda da terra é central nos valores maori. O nosso guia sobre como vender experiências culturais maori com respeito cobre o contexto mais amplo.
- Apoia o acesso. Trilhas, cabanas e locais sensíveis dependem do bom comportamento dos visitantes. Veja o nosso guia das Great Walks.
- É voluntária. É um compromisso, não uma lei nem uma certificação. Trate a afirmação de um operador como declaração dele próprio e pergunte o que ele realmente faz.
Um breve briefing para o cliente
- Fique nas trilhas demarcadas e leve o lixo consigo.
- Não alimente os animais selvagens nem se aproxime demais.
- Conduza pela esquerda e preveja mais tempo nas estradas de montanha. Veja o nosso guia para quem conduz por conta própria.
- Pergunte antes de fotografar pessoas ou entrar em locais culturais.
Como a Explera DMC New Zealand pode ajudar
Incorporamos a promessa nas notas do programa e nos briefings pré-viagem para circuitos em grupo e Experiências culturais maori. Nossa lista de verificação para a orientação pré-viagem lista o que mais os clientes precisam.
Perguntas frequentes
O que significa Tiaki? Cuidar das pessoas e do lugar.
Quem criou a Promessa Tiaki? Sete organizações a lançaram em novembro de 2018: Air New Zealand, Department of Conservation, Local Government New Zealand, New Zealand Māori Tourism, Tourism Holdings, Tourism Industry Aotearoa e Tourism New Zealand.
A Promessa Tiaki é uma exigência legal? Não. É um compromisso voluntário dos visitantes e das empresas que os recebem.
Como os agentes podem usá-la? Como um ponto breve de briefing nas notas pré-viagem e nos documentos do programa.
Fale com o trade desk
Trade desk da Explera DMC New Zealand — b2b@explera.co.nz, WhatsApp +66 93 656 8090, portal B2B b2b.expleradmc.com.
