La promesse Tiaki, et Explera comme signataire.
Explera DMC New Zealand est signataire de la promesse Tiaki.
Qu'est-ce que la promesse Tiaki ?
La promesse Tiaki est un engagement à prendre soin de la Nouvelle-Zélande, pour aujourd'hui et pour les générations futures. Sept organisations, dont Tourism New Zealand, l'ont lancée en novembre 2018. Explera DMC New Zealand en est signataire. « Tiaki » signifie prendre soin des personnes et des lieux.
Dernière mise à jour : 9 octobre 2026
Une réponse courte à ce que demandent les clients.
Les clients demandent comment un voyage traitera les lieux qu'il visite. La promesse apporte une réponse brève et positive, déjà utilisée par des opérateurs de tout le pays, que les agents peuvent transmettre en une phrase.
Explera DMC New Zealand est signataire de la promesse Tiaki. La promesse est volontaire : ce n'est pas une loi.
Ce qu'elle demande aux visiteurs.
Prendre soin de la terre, de la mer et de la nature
Marcher avec légèreté et ne laisser aucune trace. En pratique : rester sur les sentiers balisés, remporter ses déchets et se tenir à distance de la faune.
En savoir plusVoyager en sécurité
Faire preuve d'attention et de considération envers tous, de l'usage de la poubelle à la conduite prudente. Pour les clients en autotour, cela commence par la règle de la gauche et le temps supplémentaire qu'exigent les routes de montagne.
En savoir plusRespecter la culture
Voyager avec le cœur et l'esprit ouverts. Demandez avant de photographier des personnes ou d'entrer dans des sites culturels, et briefez les clients sur le tikanga avant la visite d'un marae.
En savoir plusQui l'a lancée
Air New Zealand, le Department of Conservation, Local Government New Zealand, New Zealand Māori Tourism, Tourism Holdings, Tourism Industry Aotearoa et Tourism New Zealand ont lancé la promesse en novembre 2018.
Où les visiteurs la rencontrent
Les visiteurs découvrent la promesse avant leur arrivée et sur les vols internationaux d'Air New Zealand. Les entreprises peuvent utiliser des supports imprimés et numériques, tels que des affiches et des autocollants, et le hashtag de la campagne est #tiakipromise.
Quand cela fonctionne.
La promesse s'applique en toute saison. Le briefing compte surtout en été, quand les sentiers et sites populaires sont le plus fréquentés, et en hiver, quand les conditions de route et de météo changent.
Consultez le calendrier saisonnier complet pour les délais et les vacances scolaires.
Que vérifier en premier.
- Intégrez les trois points aux notes de pré-départ et aux documents du programme afin que les clients connaissent le message avant d'atterrir.
- Briefez les guides et les chauffeurs sur la promesse afin que les clients entendent le même message de l'arrivée au départ.
- Demandez à tout opérateur ce qu'il fait réellement pour les lieux qu'il visite. Un logo n'est pas une preuve de pratique.
- Utilisez le guide de briefing pré-départ pour la liste complète de ce dont les clients ont besoin avant de voyager.
Services et programmes associés.
Services : Expériences culturelles maories · Great Walks & randonnées guidées · Circuits de groupe & GIT.
Voir itinéraires et départs à dates fixes pour des programmes prêts à l’emploi.
Ce que demandent les agents sur ce thème.
Que signifie Tiaki ?
Prendre soin des personnes et des lieux.
Explera est-elle signataire de la promesse Tiaki ?
Oui. Explera DMC New Zealand est signataire de la promesse Tiaki.
Qui a lancé la promesse Tiaki ?
Sept organisations : Air New Zealand, le Department of Conservation, Local Government New Zealand, New Zealand Māori Tourism, Tourism Holdings, Tourism Industry Aotearoa et Tourism New Zealand. Elle a été lancée en novembre 2018.
La promesse Tiaki est-elle une obligation légale ?
Non. C'est un engagement volontaire, non une loi.
Que demande la promesse aux visiteurs ?
Prendre soin de la terre, de la mer et de la nature, voyager en sécurité et respecter la culture, le cœur et l'esprit ouverts.
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