En bref : Explera DMC New Zealand organise des voyages de groupe accessibles en demandant par écrit, dès le départ, chaque besoin d’accessibilité et en le confirmant prestataire par prestataire. Beaucoup de courtes balades, certains bateaux et des véhicules spécialisés sont accessibles, mais les longs sentiers, les petits avions et les bâtiments anciens le sont souvent moins, et la réponse change d’un opérateur à l’autre.
L'accessibilité en Nouvelle-Zélande est une affaire de détails, non d'étiquettes. Un opérateur de croisières peut exploiter un bateau adapté aux fauteuils roulants et un autre qui ne l'est pas, et une balade peut n'être accessible que sur les premières centaines de mètres. Ce guide indique quoi demander et où chercher.
Commencer par la fiche d'accessibilité
Avant de chiffrer, rassemblez les informations que demanderont les fournisseurs :
- L'aide à la mobilité. Fauteuil manuel pliant, fauteuil électrique ou scooter, avec sa largeur et son poids.
- Ce que la personne peut faire. Transferts, marches, distance de marche et temps passé debout.
- Autres besoins. Besoins visuels, auditifs, cognitifs et alimentaires, et accompagnateur éventuel.
- Le nombre de personnes. Un groupe comptant plusieurs utilisateurs de fauteuil roulant a besoin de plusieurs emplacements pour fauteuils, pas d'un seul.
Reportez les réponses sur la rooming list et dans les briefs fournisseurs dès le départ. Notre service voyages accessibles et inclusifs fonctionne de la même façon : nous demandons des précisions et les confirmons par écrit, et nous ne qualifions rien d'accessible tant que le fournisseur ne l'a pas confirmé.
Balades et nature
Le Department of Conservation (DOC) décrit la surface, la pente et la longueur de chaque sentier sur ses propres pages : consultez la fiche du sentier plutôt que de présumer. Les sentiers accessibles du DOC sont surtout de courtes balades. Deux exemples que le DOC décrit comme adaptés aux fauteuils roulants :
- Bennetts Bluff, près de Glenorchy. Une courte balade d'environ 15 minutes aller-retour, sur une pente régulière et douce, avec vue sur le lac Whakatipu.
- Forest Walk, dans les Catlins. Un sentier accessible aux fauteuils roulants à travers la forêt indigène, avec toilettes et aire de pique-nique à proximité.
Certains sentiers ne sont accessibles qu'en partie. À Trounson Kauri Park, dans le Northland, par exemple, le DOC indique que les utilisateurs de fauteuil roulant ne peuvent pas terminer la boucle et doivent revenir par où ils sont venus. Confirmez le tronçon exact avant de promettre une balade.
Bateaux et petits avions
- Croisières. L'accessibilité varie selon le navire, même au sein d'une même flotte. Demandez à bord de quel bateau le groupe sera, s'il y a un accès par rampe depuis le quai et s'il y a des toilettes accessibles à bord.
- Petits avions. L'embarquement dans un petit avion implique généralement des marches et des sièges étroits, et certains opérateurs demandent des fauteuils pliants et proposent un fauteuil de transfert. Confirmez auprès de l'opérateur. Notre guide des vols panoramiques couvre les autres points de planification.
- Milford Sound. Les croisières sont exploitées par des opérateurs commerciaux : vérifiez auprès de chacun. Voir notre notre note sur Milford Sound.
Véhicules et stationnement
- Véhicules spécialisés. Des loueurs spécialisés fournissent des véhicules adaptés aux fauteuils roulants, avec rampes ou élévateurs, et des voitures à commandes manuelles. Demandez le nombre d'emplacements pour fauteuils, si le véhicule fonctionne avec un élévateur ou une rampe, et les conditions de location aller simple entre les villes.
- Autocars. Ne présumez pas qu'un autocar dispose d'un élévateur ou d'une rampe. Demandez-le par écrit à l'opérateur. Notre équipe solution de repli en autocar et transfert privé le fait pour chaque groupe.
- Stationnement pour personnes à mobilité réduite. CCS Disability Action délivre aux visiteurs étrangers une carte de stationnement pour personnes à mobilité réduite valable pendant leur séjour en Nouvelle-Zélande ; la demande comprend une copie de la carte que le voyageur détient dans son pays. Les avantages de stationnement varient d'une région à l'autre : renseignez-vous auprès du conseil local et faites la demande avant le départ.
Où trouver l'information sur l'accessibilité
Un annuaire communautaire gratuit, l'Accessible Day Out Library, recense des lieux et des activités avec des avis centrés sur l'accessibilité rédigés par des personnes en situation de handicap. Considérez-le comme une piste et confirmez chaque lieu directement, car les fiches sont proposées par les utilisateurs et peuvent être périmées.
Comment Explera DMC New Zealand peut vous aider
Nous intégrons les besoins d'accessibilité dans les circuits de groupe et FIT dès le premier devis, et nous choisissons les hôtels et lodges en pensant à la rooming list. Notre guide de briefing avant le départ énumère ce dont les clients ont encore besoin avant de partir.
FAQ
Les parcs nationaux de Nouvelle-Zélande sont-ils accessibles ? Certains sentiers courts le sont, et le DOC décrit chacun d'eux. Les sentiers longs ne le sont généralement pas : consultez la fiche du sentier et confirmez le tronçon avant de promettre une balade.
Les visiteurs étrangers peuvent-ils obtenir une carte de stationnement pour personnes à mobilité réduite ? Oui. CCS Disability Action délivre une carte néo-zélandaise aux visiteurs étrangers titulaires d'une carte dans leur pays, valable pendant leur séjour. Faites la demande avant le départ.
Les croisières et les vols sont-ils accessibles ? Cela dépend du navire ou de l'appareil. Demandez à l'opérateur quel bateau ou quel avion le groupe utilisera et faites-le confirmer par écrit.
Par où un agent doit-il commencer ? Par une fiche d'accessibilité écrite pour chaque voyageur, envoyée au service agences avant le chiffrage.
Sources
- Voyages inclusifs et accessibles, Tourism New Zealand
- Promenade du belvédère de Bennetts Bluff, Forest Walk et Boucle de Trounson Kauri Park, Department of Conservation (DOC)
- Stationnement pour personnes à mobilité réduite, CCS Disability Action
Contactez le service agences
Service agences Explera DMC New Zealand — b2b@explera.co.nz, WhatsApp +66 93 656 8090, portail B2B b2b.expleradmc.com.
