Коротко: Explera DMC New Zealand планирует доступные групповые поездки: с самого начала запрашивает письменно каждую потребность в доступности и подтверждает её у каждого поставщика отдельно. Многие короткие прогулочные тропы, некоторые суда и специальные автомобили доступны, но длинные треки, небольшие самолёты и старые здания часто нет, и ответ меняется от оператора к оператору.
Доступность в Новой Зеландии — вопрос деталей, а не ярлыков. Оператор круизов может эксплуатировать одно судно, подходящее для инвалидных колясок, и другое, которое не подходит, а прогулочная тропа может быть доступной только на первых нескольких сотнях метров. В этом руководстве описано, о чём спрашивать и где искать.
Начните с карточки потребностей в доступности
Перед расчётом соберите сведения, которые запросят поставщики:
- Вспомогательное средство передвижения. Складная механическая коляска, электроколяска или скутер, с указанием ширины и веса.
- Что человек может делать сам. Пересадки, ступени, расстояние ходьбы и время на ногах.
- Другие потребности. Потребности по зрению, слуху, когнитивные и в питании, а также сопровождающий.
- Число людей. Группе с несколькими пользователями инвалидных колясок нужно несколько мест для колясок, а не одно.
С самого начала внесите ответы в rooming list и в инструкции поставщикам. Наша услуга доступные и инклюзивные путешествия работает так же: мы запрашиваем конкретные сведения и подтверждаем их письменно и ничего не называем доступным, пока поставщик не подтвердил.
Тропы и природа
Департамент охраны природы (DOC) описывает покрытие, уклон и длину каждой тропы на своих страницах, поэтому смотрите страницу тропы, а не делайте предположений. Доступные тропы DOC в основном короткие. Два примера, которые DOC описывает как подходящие для инвалидных колясок:
- Беннетс-Блафф, недалеко от Гленорки. Короткая прогулка примерно на 15 минут туда и обратно с ровным пологим уклоном и видом на озеро Уакатипу.
- Форест-Уок в Каутлинсе. Доступная для колясок тропа через местный лес, рядом туалет и зона для пикников.
Некоторые тропы доступны лишь частично. Например, в парке Траунсон-Каури в Нортленде, по данным DOC, пользователи колясок не могут пройти петлю до конца и должны вернуться тем же путём. Подтвердите точный участок, прежде чем обещать прогулку.
Суда и малые самолёты
- Круизы. Доступность зависит от судна, даже в пределах одного флота. Спросите, на каком судне поплывёт группа, есть ли пандус от причала и есть ли на борту доступный туалет.
- Малые самолёты. Посадка в малый самолёт обычно включает ступени и тесные сиденья, а некоторые операторы просят складные коляски и предлагают кресло для пересадки. Уточните у оператора. Наше руководство по обзорным полётам охватывает остальные вопросы планирования.
- Милфорд-Саунд. Круизы выполняют коммерческие операторы, поэтому уточняйте у каждого. См. наш наш обзор по Милфорд-Саунду.
Транспорт и парковка
- Специальные автомобили. Специализированные прокатные компании предоставляют автомобили, доступные для колясок, с пандусами или подъёмниками, а также машины с ручным управлением. Спросите о числе мест для колясок, о том, подъёмник или пандус, и об условиях одностороннего проката между городами.
- Автобусы. Не считайте, что в автобусе есть подъёмник или пандус. Спросите оператора письменно. Наш отдел автобусной альтернативой и частным трансфером делает это для каждой группы.
- Парковка для маломобильных. CCS Disability Action выдаёт иностранным гостям разрешение на парковку для маломобильных на время их пребывания в Новой Зеландии; к заявлению прилагается копия разрешения, выданного путешественнику на родине. Парковочные льготы различаются от региона к региону, поэтому уточните их в местном совете и подайте заявление до поездки.
Где искать сведения о доступности
Бесплатный общественный каталог Accessible Day Out Library перечисляет места и занятия с отзывами о доступности, которые пишут люди с инвалидностью. Воспринимайте его как подсказку и подтверждайте каждое место напрямую, потому что записи добавляют пользователи и они могут устареть.
Чем может помочь Explera DMC New Zealand
Мы закладываем потребности в доступности в групповых туров и FIT с первого расчёта и подбираем отелей и лоджей с учётом rooming list. Наше памятка по инструктажу перед поездкой перечисляет, что ещё нужно клиентам перед поездкой.
Вопросы и ответы
Доступны ли национальные парки Новой Зеландии? Некоторые короткие тропы доступны, и DOC описывает каждую. Длинные тропы обычно нет, поэтому смотрите страницу тропы и подтверждайте участок, прежде чем обещать прогулку.
Могут ли иностранные гости получить разрешение на парковку для маломобильных? Да. CCS Disability Action выдаёт новозеландское разрешение иностранным гостям, у которых есть разрешение на родине, на время их пребывания. Подайте заявление до поездки.
Доступны ли круизы и перелёты? Это зависит от судна или самолёта. Спросите оператора, какое судно или самолёт использует группа, и подтвердите письменно.
С чего начать агенту? С письменной карточки потребностей в доступности на каждого путешественника, отправленной в отдел B2B до расчёта.
Источники
- Инклюзивные и доступные путешествия, Tourism New Zealand
- Прогулка к смотровой площадке Беннетс-Блафф, Forest Walk и Кольцевая тропа парка Траунсон-Каури, Департамент охраны природы (DOC)
- Парковка для маломобильных, CCS Disability Action
Свяжитесь с отделом B2B
Отдел B2B Explera DMC New Zealand — b2b@explera.co.nz, WhatsApp +66 93 656 8090, B2B-портал b2b.expleradmc.com.
