Respuesta breve: Explera DMC New Zealand planifica viajes de grupo accesibles pidiendo por escrito, desde el principio, cada necesidad de accesibilidad y confirmándola proveedor por proveedor. Muchos paseos cortos, algunas embarcaciones y vehículos especializados son accesibles, pero los senderos largos, las avionetas y los edificios antiguos a menudo no lo son, y la respuesta cambia de un operador a otro.
La accesibilidad en Nueva Zelanda es cuestión de detalles, no de etiquetas. Un operador de cruceros puede tener un barco apto para sillas de ruedas y otro que no lo sea, y un paseo puede ser accesible solo durante los primeros cientos de metros. Esta guía explica qué preguntar y dónde buscar.
Empiece por la ficha de accesibilidad
Antes de presupuestar, reúna los datos que pedirán los proveedores:
- La ayuda a la movilidad. Silla manual plegable, silla eléctrica o escúter, con su anchura y su peso.
- Lo que puede hacer la persona. Traslados, escalones, distancia a pie y tiempo que puede estar de pie.
- Otras necesidades. Necesidades visuales, auditivas, cognitivas y alimentarias, y si viaja un acompañante.
- El número de personas. Un grupo con varios usuarios de silla de ruedas necesita varias plazas para sillas de ruedas, no una.
Anote las respuestas en la rooming list y en las instrucciones a proveedores desde el principio. Nuestro servicio de viajes accesibles e inclusivos funciona igual: pedimos datos concretos y los confirmamos por escrito, y no calificamos nada de accesible hasta que el proveedor lo haya confirmado.
Paseos y naturaleza
El Departamento de Conservación (DOC) describe la superficie, la pendiente y la longitud de cada sendero en sus propias páginas, así que consulte la ficha del sendero en lugar de suponer. Los senderos accesibles del DOC son sobre todo paseos cortos. Dos ejemplos que el DOC describe como aptos para sillas de ruedas:
- Bennetts Bluff, cerca de Glenorchy. Un paseo corto de unos 15 minutos de ida y vuelta, con pendiente constante y suave, y vistas al lago Whakatipu.
- Forest Walk, en los Catlins. Un sendero accesible para sillas de ruedas por bosque autóctono, con aseos y zona de pícnic cerca.
Algunos senderos solo son accesibles en parte. En el Trounson Kauri Park, en Northland, por ejemplo, el DOC indica que los usuarios de silla de ruedas no pueden completar el circuito y deben volver por donde vinieron. Confirme el tramo exacto antes de prometer un paseo.
Barcos y avionetas
- Cruceros. La accesibilidad varía según la embarcación, incluso dentro de una misma flota. Pregunte en qué barco irá el grupo, si hay acceso por rampa desde el muelle y si hay aseo accesible a bordo.
- Avionetas. Subir a una avioneta suele implicar escalones y asientos estrechos, y algunos operadores piden sillas plegables y ofrecen una silla de transferencia. Confírmelo con el operador. Nuestra guía de vuelos panorámicos explica el resto de puntos de planificación.
- Milford Sound. Los cruceros los realizan operadores comerciales, así que consulte con cada uno. Vea nuestra nuestra nota sobre Milford Sound.
Vehículos y aparcamiento
- Vehículos especializados. Las empresas de alquiler especializadas ofrecen vehículos accesibles para sillas de ruedas con rampas o elevadores, y coches con mandos manuales. Pregunte por el número de plazas para sillas de ruedas, si el vehículo usa elevador o rampa y las condiciones del alquiler en sentido único entre ciudades.
- Autocares. No dé por hecho que un autocar tiene elevador o rampa. Pregúntelo por escrito al operador. Nuestro equipo de alternativa de autocar y traslado privado lo hace para cada grupo.
- Aparcamiento para personas con movilidad reducida. CCS Disability Action emite un permiso de aparcamiento para movilidad reducida a los visitantes extranjeros durante su estancia en Nueva Zelanda; la solicitud incluye una copia del permiso que el viajero tiene en su país. Las ventajas de aparcamiento varían de una región a otra, así que consulte con el ayuntamiento local y solicítelo antes del viaje.
Dónde buscar información sobre accesibilidad
Un directorio comunitario gratuito, el Accessible Day Out Library, recoge lugares y actividades con reseñas centradas en la accesibilidad escritas por personas con discapacidad. Tómelo como una pista y confirme cada lugar directamente, porque las fichas las aportan los usuarios y pueden estar desactualizadas.
Cómo puede ayudarle Explera DMC New Zealand
Incorporamos las necesidades de accesibilidad en los circuitos de grupo y FIT desde la primera cotización, y elegimos hoteles y lodges pensando en la rooming list. Nuestra guía de información previa a la salida enumera qué más necesitan los clientes antes de viajar.
Preguntas frecuentes
¿Son accesibles los parques nacionales de Nueva Zelanda? Algunos senderos cortos lo son, y el DOC describe cada uno. Los senderos largos normalmente no lo son, así que consulte la ficha del sendero y confirme el tramo antes de prometer un paseo.
¿Pueden los visitantes extranjeros obtener un permiso de aparcamiento para movilidad reducida? Sí. CCS Disability Action emite un permiso neozelandés a los visitantes extranjeros que tienen un permiso en su país, válido durante su estancia. Solicítelo antes del viaje.
¿Son accesibles los cruceros y los vuelos? Depende de la embarcación o la aeronave. Pregunte al operador qué barco o avioneta usará el grupo y confírmelo por escrito.
¿Por dónde debe empezar un agente? Con una ficha de accesibilidad escrita para cada viajero, enviada al equipo B2B antes de presupuestar.
Fuentes
- Viajes inclusivos y accesibles, Tourism New Zealand
- Paseo al mirador de Bennetts Bluff, Forest Walk y Sendero circular de Trounson Kauri Park, Department of Conservation (DOC)
- Aparcamiento para movilidad reducida, CCS Disability Action
Hable con el equipo B2B
Equipo B2B de Explera DMC New Zealand — b2b@explera.co.nz, WhatsApp +66 93 656 8090, portal B2B b2b.expleradmc.com.
