Kurz gesagt: Explera DMC New Zealand plant barrierearme Gruppenreisen, indem es jeden Zugänglichkeitsbedarf gleich zu Beginn schriftlich abfragt und Anbieter für Anbieter bestätigt. Viele kurze Wanderwege, einige Schiffe und spezielle Fahrzeuge sind barrierefrei, längere Tracks, Kleinflugzeuge und ältere Gebäude dagegen oft nicht, und die Antwort ändert sich von Anbieter zu Anbieter.
Barrierefreiheit in Neuseeland ist eine Frage der Details, nicht der Etiketten. Ein Kreuzfahrtanbieter kann ein rollstuhlgeeignetes und ein nicht geeignetes Boot betreiben, und ein Weg kann nur auf den ersten paar hundert Metern barrierefrei sein. Dieser Leitfaden zeigt, was Sie fragen sollten und wo Sie nachsehen können.
Mit dem Bedarfsprofil beginnen
Sammeln Sie vor der Kalkulation die Angaben, die die Anbieter verlangen werden:
- Das Mobilitätshilfsmittel. Faltbarer Handrollstuhl, Elektrorollstuhl oder Scooter, mit Breite und Gewicht.
- Was die Person kann. Transfers, Stufen, Gehstrecke und Stehdauer.
- Weitere Bedürfnisse. Seh-, Hör-, kognitive und Ernährungsbedürfnisse sowie eine mitreisende Begleitperson.
- Die Personenzahl. Eine Gruppe mit mehreren Rollstuhlnutzern braucht mehrere Rollstuhlplätze, nicht nur einen.
Tragen Sie die Antworten von Anfang an in die Rooming-Liste und in die Briefings an die Anbieter ein. Unser Service barrierefreies und inklusives Reisen funktioniert genauso: Wir fragen konkrete Angaben ab und bestätigen sie schriftlich, und wir bezeichnen nichts als barrierefrei, bevor der Anbieter es bestätigt hat.
Wanderwege und Natur
Das Department of Conservation (DOC) beschreibt Untergrund, Steigung und Länge jedes Weges auf seinen eigenen Seiten; prüfen Sie also die Wegseite, statt etwas anzunehmen. Die barrierefreien Wege des DOC sind meist kurze Spaziergänge. Zwei Beispiele, die das DOC als rollstuhlgeeignet beschreibt:
- Bennetts Bluff bei Glenorchy. Ein kurzer Weg von etwa 15 Minuten hin und zurück mit gleichmäßiger, leichter Steigung und Blick über den Lake Whakatipu.
- Forest Walk in den Catlins. Ein rollstuhlgerechter Weg durch heimischen Wald, mit Toilette und Picknickplatz in der Nähe.
Manche Wege sind nur teilweise barrierefrei. Im Trounson Kauri Park in Northland etwa können Rollstuhlnutzer laut DOC die Runde nicht vollständig gehen und müssen auf demselben Weg zurückkehren. Bestätigen Sie den genauen Abschnitt, bevor Sie einen Weg versprechen.
Boote und Kleinflugzeuge
- Bootsfahrten. Die Barrierefreiheit hängt vom Schiff ab, selbst innerhalb einer Flotte. Fragen Sie, auf welchem Boot die Gruppe fährt, ob es einen Rampenzugang vom Anleger gibt und ob an Bord eine barrierefreie Toilette vorhanden ist.
- Kleinflugzeuge. Das Einsteigen in ein Kleinflugzeug erfordert meist Stufen und enge Sitze, und manche Anbieter verlangen faltbare Rollstühle und stellen einen Transferstuhl bereit. Klären Sie das mit dem Anbieter. Unser Leitfaden zu Rundflügen behandelt die weiteren Planungspunkte.
- Milford Sound. Die Bootsfahrten werden von kommerziellen Anbietern betrieben; prüfen Sie daher jeden einzeln. Siehe unser unser Briefing zum Milford Sound.
Fahrzeuge und Parken
- Spezialfahrzeuge. Spezialisierte Autovermieter bieten rollstuhlgerechte Fahrzeuge mit Rampen oder Hebebühnen sowie Pkw mit Handbedienung. Fragen Sie nach der Zahl der Rollstuhlplätze, danach, ob das Fahrzeug eine Hebebühne oder eine Rampe nutzt, und nach den Einwegmietbedingungen zwischen den Städten.
- Reisebusse. Gehen Sie nicht davon aus, dass ein Reisebus Hebebühne oder Rampe hat. Fragen Sie den Betreiber schriftlich. Unser Team für Bus- und Privattransfer-Ausweichlösung tut dies für jede Gruppe.
- Behindertenparkausweis. CCS Disability Action stellt ausländischen Besuchern für die Dauer ihres Aufenthalts in Neuseeland einen Behindertenparkausweis aus; dem Antrag liegt eine Kopie des Ausweises aus dem Heimatland bei. Die Parkvergünstigungen unterscheiden sich von Region zu Region, daher beim jeweiligen Gemeinderat nachfragen und den Ausweis vor der Reise beantragen.
Wo Sie Informationen zur Barrierefreiheit finden
Ein kostenloses Gemeinschaftsverzeichnis, die Accessible Day Out Library, listet Orte und Aktivitäten mit Bewertungen von Menschen mit Behinderung zur Zugänglichkeit. Verstehen Sie es als Anhaltspunkt und bestätigen Sie jeden Ort direkt, denn die Einträge stammen von Nutzern und können veraltet sein.
So unterstützt Sie Explera DMC New Zealand
Wir berücksichtigen Zugangsbedürfnisse bei Gruppenreisen und FIT vom ersten Angebot an und wählen Hotels und Lodges mit Blick auf die Rooming-Liste aus. Unser Checkliste für das Briefing vor der Abreise listet auf, was Kunden vor der Reise sonst noch brauchen.
FAQ
Sind Neuseelands Nationalparks barrierefrei? Einige kurze Wege sind es, und das DOC beschreibt jeden einzelnen. Längere Wege sind es meist nicht; prüfen Sie die Wegseite und bestätigen Sie den Abschnitt, bevor Sie einen Weg versprechen.
Können ausländische Besucher einen Behindertenparkausweis erhalten? Ja. CCS Disability Action stellt ausländischen Besuchern, die in ihrem Heimatland einen Ausweis besitzen, einen neuseeländischen Ausweis für die Dauer ihres Aufenthalts aus. Vor der Reise beantragen.
Sind Bootsfahrten und Flüge barrierefrei? Das hängt vom Schiff oder Flugzeug ab. Fragen Sie den Anbieter, welches Boot oder welches Flugzeug die Gruppe nutzt, und lassen Sie es schriftlich bestätigen.
Wo sollte ein Agent anfangen? Mit einem schriftlichen Bedarfsprofil für jeden Reisenden, das vor der Kalkulation an das B2B-Team geht.
Quellen
- Inklusives und barrierefreies Reisen, Tourism New Zealand
- Bennetts Bluff Viewpoint Walk, Forest Walk und Trounson Kauri Park Loop Track, Department of Conservation (DOC)
- Behindertenparken, CCS Disability Action
Sprechen Sie mit dem B2B-Team
B2B-Team von Explera DMC New Zealand – b2b@explera.co.nz, WhatsApp +66 93 656 8090, B2B-Portal b2b.expleradmc.com.
