結論： Explera DMC New Zealandは、最初にすべてのアクセシビリティ上の要望を書面でうかがい、手配先ごとに一つずつ確認することで、バリアフリーの団体旅行を手配します。短い散策路の多くや一部の船、特殊車両は利用しやすい一方、長いトラック、小型機、古い建物は対応していないことが多く、答えは事業者ごとに変わります。
ニュージーランドのバリアフリーは、表示ではなく細部で決まります。クルーズ事業者が車いす対応の船とそうでない船を併用していることもあり、散策路も最初の数百メートルだけが利用可能という場合があります。このガイドでは、何を確認し、どこで調べるかをまとめます。
まずアクセス要件シートから
お見積りの前に、手配先から必ず聞かれる情報を集めておきます。
- 移動補助具。 折りたたみ式の手動車いす、電動車いす、スクーターの別と、幅・重量。
- ご本人にできること。 移乗、段差、歩行距離、立っていられる時間。
- その他のニーズ。 視覚・聴覚・認知面や食事面のニーズ、同行する介助者の有無。
- 人数。 車いす利用者が複数いる団体には、車いす用スペースが1つではなく複数必要です。
回答は最初の段階でルーミングリストと手配先への指示書に反映してください。当社の バリアフリー・インクルーシブ旅行 サービスも同じ進め方です。具体的な内容を確認して書面で確定し、手配先が確認するまで「バリアフリー」とは案内しません。
散策路と自然
自然保護省（DOC）は、各歩道の路面、勾配、距離を自身のページに掲載しています。思い込まずに、必ず各歩道のページをご確認ください。DOCのバリアフリー歩道は、主に短い散策路です。DOCが車いすに適していると説明している例を2つ挙げます。
- グレノーキー近くのベネッツ・ブラフ。 往復約15分の短い散策路で、勾配は一定でゆるやか、ワカティプ湖を望めます。
- カトリンズのフォレスト・ウォーク。 原生林を抜ける車いす対応の歩道で、近くにトイレとピクニックエリアがあります。
一部しか利用できない歩道もあります。たとえばノースランドのトラウンソン・カウリ・パークでは、DOCによると、車いす利用者は周回を完歩できず、来た道を戻る必要があります。散策路をお約束する前に、利用できる区間を正確に確認してください。
船舶と小型機
- クルーズ。 同じ船団の中でも、船によってバリアフリーの状況は異なります。団体がどの船に乗るのか、桟橋からスロープで乗船できるのか、船内にバリアフリートイレがあるのかを確認してください。
- 小型機。 小型機への搭乗には通常、段差や狭い座席が伴い、折りたたみ式の車いすを求め、移乗用の椅子を用意する事業者もあります。事業者にご確認ください。当社の 遊覧飛行ガイド で、そのほかの計画上の要点を解説しています。
- ミルフォード・サウンド。 クルーズは民間の事業者が運航しているため、事業者ごとに確認してください。当社の ミルフォード・サウンドに関するブリーフィング。
車両と駐車
- 専用車両。 専門のレンタル会社は、スロープやリフト付きの車いす対応車や、手動運転装置付きの車を提供しています。車いす用スペースの数、リフトかスロープか、都市間の乗り捨て条件を確認してください。
- 貸切バス。 貸切バスにリフトやスロープがあると決めつけないでください。事業者に書面で確認します。当社の バスと専用車送迎による代替案 チームが、すべての団体でこれを行っています。
- 障害者用駐車許可。 CCS Disability Actionは、海外からの旅行者にニュージーランド滞在期間中有効な障害者用駐車許可証を発行しています。申請には自国の許可証の写しを添えます。駐車の優遇措置は地域ごとに異なるため、現地の自治体に確認し、渡航前に申請してください。
バリアフリー情報の探し方
無料のコミュニティ・ディレクトリ「Accessible Day Out Library」は、障害のある利用者が書いたアクセスに関する口コミ付きで、施設やアクティビティを掲載しています。掲載は利用者からの投稿で古い場合もあるため、手がかりとして使い、各施設に直接ご確認ください。
Explera DMC New Zealand がお手伝いできること
当社は最初のお見積りの段階から、アクセス上のニーズを 団体ツアー と FIT に組み込み、ホテル・ロッジ をルーミングリストを念頭に選びます。当社の 出発前ブリーフィングガイド には、旅行前にお客様に必要なその他の事項をまとめています。
よくある質問
ニュージーランドの国立公園はバリアフリーですか？ 一部の短い歩道は対応しており、DOCが各歩道を説明しています。長い歩道は通常対応していないため、歩道のページを確認し、散策路をお約束する前に区間を確認してください。
海外からの旅行者は障害者用駐車許可証を取得できますか？ はい。CCS Disability Actionは、自国で許可証を持つ海外からの旅行者に、滞在期間中有効なニュージーランドの許可証を発行しています。渡航前に申請してください。
クルーズや飛行機はバリアフリーですか？ 船舶や機体によります。団体がどの船・機体を使うのか事業者に確認し、書面で確定してください。
エージェントはどこから始めればよいですか？ お見積りの前に、旅行者ごとのアクセス要件を書面にまとめ、手配デスクへお送りください。
出典
- インクルーシブでアクセシブルな旅、Tourism New Zealand
- ベネッツ・ブラフ展望ウォーク、フォレスト・ウォーク と トラウンソン・カウリ・パーク周回トラック、ニュージーランド自然保護省（DOC）
- 障害者用駐車、CCS Disability Action
手配デスクに相談する
Explera DMC New Zealand 手配デスク — b2b@explera.co.nz、WhatsApp +66 93 656 8090、B2Bポータル b2b.expleradmc.com。
