티아키 약속, 그리고 서명 기업 Explera.

고객이 묻는 것에 대한 짧은 답.

고객은 여행이 방문하는 장소를 어떻게 대하는지 묻습니다. 이 약속은 전국의 운영사가 이미 쓰고 있는 짧고 긍정적인 답을 제공하며, 에이전트는 이를 한 문장으로 전달할 수 있습니다.

Explera DMC New Zealand는 티아키 약속의 서명 기업입니다. 이 약속은 자발적인 것이며 법이 아닙니다.

적합한 시기

약속은 모든 계절에 적용됩니다. 안내는 인기 있는 트랙과 명소가 가장 붐비는 여름, 그리고 도로와 날씨 조건이 바뀌는 겨울에 가장 중요합니다.

리드타임과 학교 방학에 대해서는 전체 계절 캘린더 를 참고하십시오.

먼저 확인할 사항

• 고객이 착륙 전에 메시지를 접하도록 세 가지 요점을 출발 전 안내문과 프로그램 문서에 넣으세요.
• 고객이 도착부터 출발까지 같은 메시지를 듣도록 가이드와 운전기사에게 약속을 안내하세요.
• 어떤 운영사에든 방문하는 장소를 위해 실제로 무엇을 하는지 물어보세요. 로고는 실천의 증거가 아닙니다.
• 고객이 여행 전에 필요한 그 밖의 사항은 출발 전 안내 가이드를 활용하세요.