En bref : La plupart des visiteurs en Nouvelle-Zélande ont besoin d'une NZeTA (autorisation de voyage électronique néo-zélandaise) ou d'un visa avant le départ, et la plupart acquittent en même temps l'International Visitor Conservation and Tourism Levy. Les exigences dépendent du passeport : vérifiez les règles en vigueur sur le site officiel d'Immigration New Zealand lors de la cotation.
Les formalités d'entrée sont la seule partie d'un programme en Nouvelle-Zélande que le client ne peut pas régler à l'arrivée. L'absence de NZeTA peut bloquer un passager à l'enregistrement. Ce guide indique ce que les agents doivent vérifier, dans quel ordre, et à qui incombe la responsabilité. Il ne mentionne volontairement ni tarifs ni listes de pays : les deux évoluent, et la seule source fiable est Immigration New Zealand.
NZeTA ou visa : la première question
Chaque passager relève de l'un de trois cas, déterminé par son passeport et le motif du voyage :
- NZeTA. Les voyageurs de pays exemptés de visa, et quelques autres, demandent une NZeTA au lieu d'un visa avant le départ. La demande se fait en ligne via l'application ou le site officiel d'Immigration New Zealand.
- Visa visiteur. Les voyageurs de pays non exemptés de visa doivent obtenir un visa visiteur, à demander à l'avance. Les groupes peuvent passer par les procédures de visa de groupe d'Immigration New Zealand ; voir notre note sur le passage en ligne des visas visiteur de groupe.
- Ni NZeTA ni visa requis. Un petit nombre de voyageurs, comme les citoyens néo-zélandais, en sont exemptés.
Les passagers en transit ont leurs propres règles. Vérifiez-les pour tout itinéraire comportant une correspondance via Auckland vers un autre pays.
L'International Visitor Conservation and Tourism Levy
La plupart des voyageurs qui ont besoin d'une NZeTA ou d'un visa visiteur acquittent aussi la taxe International Visitor Conservation and Tourism Levy (IVL). Elle est perçue au moment de la demande de NZeTA ou de visa, et non à l'arrivée, et finance la protection de la nature et les infrastructures touristiques. Certains voyageurs en sont exemptés. Nous n'en indiquons pas le montant ici car il est fixé par le gouvernement néo-zélandais et peut changer : vérifiez le montant en vigueur sur le site d'Immigration New Zealand lorsque vous conseillez le client.
Une liste de contrôle pour chaque réservation
Passez-la en revue pour chaque passager lors de la cotation, puis à nouveau avant l'envoi des documents définitifs :
- Validité du passeport. Vérifiez que le passeport respecte la règle de validité d'Immigration New Zealand pour la date de départ prévue, et qu'il est en bon état.
- Passeport et nationalité. Utilisez le passeport avec lequel le client voyagera réellement. Les binationaux doivent faire la demande avec ce passeport.
- NZeTA ou visa. Confirmez lequel s'applique, et qu'il est approuvé avant que le client ne prenne l'avion. Prévoyez le délai de traitement ; Immigration New Zealand recommande de faire la demande bien à l'avance plutôt qu'à l'aéroport.
- L'IVL. Confirmez si elle s'applique et qu'elle a été réglée avec la demande.
- Voyage de continuation ou de retour. Les visiteurs sont généralement tenus de détenir un billet de continuation ou de retour.
- Motif du voyage. Les événements professionnels, les études et le travail ont leurs propres conditions. Un délégué MICE assistant à un congrès n'est pas dans la même situation qu'un vacancier. Vérifiez les règles applicables au motif déclaré.
La biosécurité à l'arrivée
La Nouvelle-Zélande applique une biosécurité stricte à la frontière pour protéger son agriculture et ses espèces indigènes. Informez les clients que :
- Les aliments, les végétaux et les produits d'origine animale doivent être déclarés à l'arrivée, et certains articles sont totalement interdits.
- L'équipement de plein air, comme les chaussures de randonnée, les tentes et le matériel de pêche, doit être propre et peut être inspecté.
- Les articles non déclarés peuvent entraîner des amendes à l'aéroport.
La règle simple pour les clients : en cas de doute, déclarez.
Qui fait quoi
- Le client (ou son agent, ou un conseiller en immigration agréé) demande la NZeTA ou le visa. Explera ne dépose pas de demandes.
- L'agent vérifie quelle règle s'applique, relance le client en temps utile et confirme l'approbation avant la finalisation de la billetterie.
- Explera DMC New Zealand confirme les conditions d'entrée pour chaque passeport lors de la cotation, et fournit l'itinéraire et les confirmations d'hébergement sur lesquels s'appuie couramment une demande de visa.
Erreurs fréquentes à éviter
- Croire que la NZeTA est délivrée à l'arrivée. Elle doit être approuvée avant le voyage.
- Faire la demande avec un passeport différent de celui utilisé pour voyager.
- Oublier les règles de transit pour un passager en correspondance via la Nouvelle-Zélande.
- Attendre la dernière semaine. Laissez le temps de répondre à une éventuelle demande d'informations complémentaires.
Comment Explera DMC New Zealand peut vous aider
Nous concevons des programmes FIT et sur mesure et des circuits de groupe en vérifiant dès la cotation les conditions d'entrée pour chaque passeport de la rooming list. Pour les délégués de congrès et d'incentive, notre équipe MICE signale tôt les questions liées au motif du voyage. Consultez notre méthode de travail.
FAQ
La plupart des visiteurs ont-ils besoin d'une NZeTA ou d'un visa pour la Nouvelle-Zélande ? Oui. La plupart des visiteurs ont besoin d'une NZeTA ou d'un visa visiteur avant le départ, selon leur passeport. Vérifiez les conditions en vigueur sur le site officiel d'Immigration New Zealand lors de la cotation.
Quand l'International Visitor Conservation and Tourism Levy est-elle payée ? Pour la plupart des voyageurs, elle est perçue au moment de la demande de NZeTA ou de visa, et non à l'arrivée. Certains voyageurs en sont exemptés.
Explera fait-elle la demande de NZeTA ou de visa ? Non. C'est le client, son agent ou un conseiller agréé qui fait la demande. Explera confirme les conditions pour chaque passeport lors de la cotation et fournit l'itinéraire et les confirmations d'hébergement.
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Service agences Explera DMC New Zealand — b2b@explera.co.nz, WhatsApp +66 93 656 8090, portail B2B b2b.expleradmc.com.
