Respuesta breve: La mayoría de los visitantes de Nueva Zelanda necesitan una NZeTA (autorización electrónica de viaje de Nueva Zelanda) o un visado antes de viajar, y la mayoría paga además con ella la International Visitor Conservation and Tourism Levy. Los requisitos dependen del pasaporte, así que confirme las normas vigentes en el sitio oficial de Immigration New Zealand al cotizar.
Los requisitos de entrada son la única parte de un programa en Nueva Zelanda que el cliente no puede resolver a su llegada. La falta de una NZeTA puede impedir que un pasajero embarque en la facturación. Esta guía explica qué deben comprobar los agentes, en qué orden y a quién corresponde cada responsabilidad. Deliberadamente no incluye tasas ni listas de países: ambas cambian, y la única fuente fiable es Immigration New Zealand.
¿NZeTA o visado?: la primera pregunta
Cada pasajero pertenece a uno de tres grupos, según su pasaporte y el motivo del viaje:
- NZeTA. Los viajeros de países exentos de visado, y algunos otros, solicitan una NZeTA en lugar de un visado antes de viajar. Se tramita online a través de la aplicación o el sitio web oficiales de Immigration New Zealand.
- Visado de visitante. Los viajeros de países sin exención de visado necesitan un visado de visitante, que se solicita con antelación. Los grupos pueden utilizar las vías de visado de grupo de Immigration New Zealand; consulte nuestra nota sobre los visados de visitante para grupos, ahora online.
- Sin necesidad de NZeTA ni visado. Un pequeño número de viajeros, como los ciudadanos neozelandeses, están exentos.
Los pasajeros en tránsito tienen sus propias normas. Compruébelas en cualquier itinerario que conecte por Auckland con otro país.
La International Visitor Conservation and Tourism Levy
La mayoría de los viajeros que necesitan una NZeTA o un visado de visitante pagan también la tasa de conservación y turismo para visitantes internacionales (International Visitor Conservation and Tourism Levy, IVL). Se cobra en el momento de solicitar la NZeTA o el visado, no a la llegada, y financia la conservación y las infraestructuras turísticas. Algunos viajeros están exentos. No indicamos aquí el importe porque lo fija el Gobierno de Nueva Zelanda y puede cambiar: confirme la cifra vigente en el sitio de Immigration New Zealand cuando asesore al cliente.
Una lista de comprobación para cada reserva
Repásela para cada pasajero al cotizar y de nuevo antes de la documentación final:
- Validez del pasaporte. Compruebe que el pasaporte cumple la norma de validez de Immigration New Zealand para la fecha de salida prevista y que está en buen estado.
- Pasaporte y nacionalidad. Utilice el pasaporte con el que el cliente viajará realmente. Quienes tengan doble nacionalidad deben presentar la solicitud con ese pasaporte.
- NZeTA o visado. Confirme cuál corresponde y que esté aprobado antes de que el cliente vuele. Prevea el plazo de tramitación; Immigration New Zealand recomienda solicitarlo con bastante antelación y no en el aeropuerto.
- La IVL. Confirme si corresponde y que se pagó con la solicitud.
- Viaje de continuación o de regreso. Por lo general, se espera que los visitantes dispongan de un billete de continuación o de regreso.
- Motivo del viaje. Los eventos de empresa, los estudios y el trabajo tienen sus propias condiciones. Un delegado MICE que asiste a un congreso no es el mismo caso que un turista. Compruebe las normas para el motivo declarado.
Bioseguridad a la llegada
Nueva Zelanda aplica una bioseguridad estricta en la frontera para proteger su agricultura y sus especies autóctonas. Informe a los clientes de que:
- Los alimentos, el material vegetal y los productos de origen animal deben declararse a la llegada, y algunos artículos no se admiten en absoluto.
- El equipo para actividades al aire libre, como botas de montaña, tiendas de campaña y material de pesca, debe estar limpio y puede ser inspeccionado.
- Los artículos no declarados pueden acarrear multas en el aeropuerto.
La regla sencilla para los clientes: ante la duda, declárelo.
Quién hace qué
- El cliente (o su agente, o un asesor de inmigración con licencia) solicita la NZeTA o el visado. Explera no presenta solicitudes.
- El agente comprueba qué norma corresponde, avisa al cliente con tiempo y confirma la aprobación antes de cerrar la emisión de billetes.
- Explera DMC New Zealand confirma los requisitos de entrada de cada pasaporte al cotizar y facilita las confirmaciones de itinerario y alojamiento en las que suele apoyarse una solicitud de visado.
Errores habituales que conviene evitar
- Suponer que la NZeTA se expide a la llegada. Debe estar aprobada antes del viaje.
- Presentar la solicitud con un pasaporte distinto del que se usará para viajar.
- Olvidar las normas de tránsito para un pasajero que hace escala en Nueva Zelanda.
- Esperar a la última semana. Deje margen para cualquier solicitud de información adicional.
Cómo puede ayudarle Explera DMC New Zealand
Planificamos programas FIT y a medida y circuitos de grupo con los requisitos de entrada comprobados al cotizar para cada pasaporte de la rooming list. Para los delegados de congresos e incentivos, nuestro equipo MICE señala pronto las cuestiones relativas al motivo del viaje. Consulte cómo trabajamos.
Preguntas frecuentes
¿La mayoría de los visitantes necesitan una NZeTA o un visado para Nueva Zelanda? Sí. La mayoría de los visitantes necesitan una NZeTA o un visado de visitante antes de viajar, según su pasaporte. Confirme los requisitos vigentes en el sitio oficial de Immigration New Zealand al cotizar.
¿Cuándo se paga la International Visitor Conservation and Tourism Levy? Para la mayoría de los viajeros se cobra en el momento de solicitar la NZeTA o el visado, no a la llegada. Algunos viajeros están exentos.
¿Solicita Explera la NZeTA o el visado? No. La solicitud la presenta el cliente, su agente o un asesor con licencia. Explera confirma los requisitos de cada pasaporte al cotizar y facilita las confirmaciones de itinerario y alojamiento.
Hable con el equipo B2B
Equipo B2B de Explera DMC New Zealand — b2b@explera.co.nz, WhatsApp +66 93 656 8090, portal B2B b2b.expleradmc.com.
