結論： ニュージーランドの事故補償公社（ACC）は、国籍を問わず海外からの訪問者の事故によるけがを補償します。病気、旅行の中断、緊急帰国、ニュージーランドへの往復移動中のけがは対象外です。Explera DMC New Zealandは、こうした空白を埋める旅行保険への加入をすべての団体にお願いしています。
ACCはニュージーランドの無過失の事故補償制度です。旅行会社は「訪問者も補償される」と耳にすることが多く、事故については事実ですが、病気になったお客様や早めに帰国しなければならないお客様にとっては一部にすぎません。
ACCは訪問者に何を補償しますか？
- ニュージーランド国内での事故によるけが。 ACCによると、訪問者は居住者かどうかにかかわらず、滞在中にけがをした場合、他の人と同じ補償を受けられます。
- 滞在中の治療。 ACCは、お客様がニュージーランドにいる間、補償対象のけがの治療費とリハビリ費用を支援します。
- 無過失の補償。 請求は事故の原因が誰にあるかに左右されません。そのため、ウォーキングやサイクリングロード、アクティビティでけがをしたお客様も、責任をめぐる争いなしに治療を受けられます。
ACCが補償しないものは？
ACC自身が補償の空白を挙げ、訪問者に渡航前の旅行保険加入を勧めています。
- 病気。 心臓の不調や感染症など、病気は事故ではないため補償されません。
- 旅行計画の中断。 乗り継ぎの失敗、ツアーの中止、追加の宿泊は補償されません。
- 緊急帰国。 本国への搬送や医療付き添いでの帰国は補償されません。
- 移動中のけが。 ニュージーランドへの往復移動中のけがは、飛行機や船の乗り降りを含めて対象外です。到着時に乗ってきた船でニュージーランド国内を移動する場合も同様です。
- 帰国後の治療。 訪問者がニュージーランドを出国した後、本国での継続治療はACCの支払い対象外です。
訴訟を起こす権利にどう関係しますか？
ACCは無過失の制度であるため、ニュージーランドで負った人身傷害について損害賠償を求めて訴える権利に代わるものとなっています。事故後に訴訟を起こすのが一般的な市場のお客様は、渡航前にこの点を理解しておく必要があります。ACCの範囲を超える補償は、お客様ご自身の旅行保険が担います。
出発前に旅行会社が確認すべきことは？
- 旅行者全員の保険。 添乗員を含め、団体の全員について旅行保険加入の証明を求めてください。
- 病気と本国搬送。 保険は病気の治療と緊急帰国を補償するものであるべきです。
- アクティビティ。 ジェットボート、氷河ウォーク、スキーなど、旅程に含まれるアクティビティが補償対象か確認してください。
- 既往症。 保険によって扱いが異なるため、お客様は保険会社に申告する必要があります。
- 緊急連絡先。 保険会社の緊急連絡番号と保険証券の情報を旅行中に携行してください。
Explera DMC New Zealand がお手伝いできること
当社は 団体ツアー と アドベンチャー・アクティビティ を旅行会社・ツアーオペレーター向けに手配しています。また、当社の 緊急サポート は、ツアー中にお客様がけがをしたり体調を崩したりした際にグループリーダーを支援します。詳しくは当社の 出発前のお客様向け説明ガイド、そして アドベンチャー事業者に確認すべき質問。
よくある質問
ACCはニュージーランドの観光客を補償しますか？ はい、ニュージーランド国内での事故によるけがは補償されます。ACCによると、訪問者は居住者と同じ事故補償を受けられます。
訪問者にも旅行保険は必要ですか？ はい。ACCは病気、旅行計画の中断、緊急帰国、ニュージーランドへの往復移動中のけがを補償しておらず、ACC自身も訪問者に旅行保険への加入を勧めています。
けがをした訪問者はニュージーランドで訴訟を起こせますか？ ACCは無過失の制度で、ニュージーランドで負った人身傷害の損害賠償を求めて訴える権利に代わるものです。お客様はACCとご自身の保険で備える必要があります。
帰国後の治療費はACCが支払いますか？ いいえ。ACCが支援するのは訪問者がニュージーランドにいる間の治療です。本国での継続治療はACCの支払い対象外です。
クルーズ客はACCの補償対象ですか？ ACCは、船の乗り降りを含むニュージーランドへの往復移動中のけがと、到着時に乗ってきた船でのニュージーランド国内の移動を対象外としています。クルーズのお客様は、保険が航海を補償しているか確認してください。
出典
- ニュージーランドでけがをした訪問者の方へ、ACC、2026年10月20日確認
- 補償の対象、ACC、2026年10月20日確認
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