Kurz gesagt: Neuseelands Accident Compensation Corporation (ACC) deckt ausländische Besucher bei Unfallverletzungen ab, unabhängig von ihrer Staatsangehörigkeit. Nicht gedeckt sind Krankheiten, Reisestörungen, die Notheimreise und Verletzungen auf der An- oder Abreise. Explera DMC New Zealand verlangt von jeder Gruppe eine Reiseversicherung, die diese Lücken schließt.
Die ACC ist Neuseelands verschuldensunabhängiges Unfallsystem. Reisebüros hören oft, dass "Besucher abgedeckt sind". Das stimmt bei einem Unfall, ist aber nur ein Teil des Bildes für Kunden, die krank werden oder vorzeitig heimfliegen müssen.
Was deckt die ACC für Besucher ab?
- Unfallverletzungen in Neuseeland. Laut ACC erhalten Besucher denselben Schutz wie alle anderen, wenn sie sich während ihres Aufenthalts verletzen, ob sie dort wohnen oder nicht.
- Behandlung während des Aufenthalts. Die ACC beteiligt sich an den Kosten für Behandlung und Rehabilitation einer gedeckten Verletzung, solange der Kunde in Neuseeland ist.
- Verschuldensunabhängiger Schutz. Ein Antrag hängt nicht davon ab, wer den Unfall verursacht hat. Wer sich bei einer Wanderung, auf einem Radweg oder bei einer Aktivität verletzt, wird ohne Streit um die Schuldfrage behandelt.
Was deckt die ACC nicht ab?
Die ACC nennt die Lücken selbst und rät Besuchern, vor der Anreise eine Reiseversicherung abzuschließen:
- Krankheit. Ein Herzleiden, eine Infektion oder eine andere Krankheit ist kein Unfall und nicht gedeckt.
- Gestörte Reisepläne. Verpasste Anschlüsse, abgesagte Touren und zusätzliche Nächte sind nicht gedeckt.
- Notheimreise. Rücktransport oder medizinische Begleitung nach Hause sind nicht gedeckt.
- Verletzungen auf der Reise. Verletzungen auf der An- oder Abreise nach bzw. aus Neuseeland, einschließlich des Ein- und Aussteigens aus Flugzeug oder Schiff, sind ausgeschlossen, ebenso Reisen innerhalb Neuseelands auf dem Schiff, mit dem der Besucher angekommen ist.
- Behandlung nach der Heimkehr. Sobald ein Besucher Neuseeland verlassen hat, zahlt die ACC keine weitere Behandlung im Heimatland.
Warum ist das für das Klagerecht wichtig?
Da die ACC ein verschuldensunabhängiges System ist, ersetzt sie das Recht, für in Neuseeland erlittene Personenschäden auf Schadenersatz zu klagen. Kunden aus Märkten, in denen nach einem Unfall üblicherweise geklagt wird, sollten das vor der Reise wissen. Für Schutz über die ACC hinaus ist ihre eigene Reiseversicherung zuständig.
Was sollten Reisebüros vor der Abreise prüfen?
- Eine Police für jeden Reisenden. Lassen Sie sich für jedes Gruppenmitglied, auch für Reiseleiter, einen Nachweis der Reiseversicherung geben.
- Krankheit und Rücktransport. Die Police sollte medizinische Behandlung bei Krankheit und die Notheimreise abdecken.
- Aktivitäten. Achten Sie darauf, dass die Police die Aktivitäten im Programm abdeckt, etwa Jetboot-Fahrten, Gletscherwanderungen oder Skifahren.
- Vorerkrankungen. Kunden sollten sie ihrem Versicherer melden, da sich Policen unterscheiden.
- Notfallkontakte. Notrufnummer des Versicherers und Policendaten sollten auf der Reise griffbereit sein.
So unterstützt Sie Explera DMC New Zealand
Wir planen Gruppenreisen und Abenteueraktivitäten für Reisebüros und Reiseveranstalter, und unsere Notfallunterstützung hilft der Reiseleitung, wenn sich ein Kunde auf der Tour verletzt oder erkrankt. Siehe unser Kundenbriefing vor der Abreise und unseren Leitfaden zu Fragen an Abenteueranbieter.
FAQ
Deckt die ACC Touristen in Neuseeland ab? Ja, bei Unfallverletzungen in Neuseeland. Laut ACC erhalten Besucher denselben Unfallschutz wie Einwohner.
Brauchen Besucher trotzdem eine Reiseversicherung? Ja. Die ACC deckt keine Krankheiten, gestörten Reisepläne, Notheimreisen oder Verletzungen auf der An- oder Abreise ab, und die ACC selbst rät Besuchern zu einer Reiseversicherung.
Kann ein verletzter Besucher in Neuseeland klagen? Die ACC ist ein verschuldensunabhängiges System, das das Recht ersetzt, für in Neuseeland erlittene Personenschäden auf Schadenersatz zu klagen. Kunden sollten sich auf die ACC und ihre eigene Versicherung stützen.
Zahlt die ACC die Behandlung nach der Heimkehr? Nein. Die ACC hilft bei der Behandlung, solange der Besucher in Neuseeland ist. Eine weitere Behandlung im Heimatland zahlt die ACC nicht.
Sind Kreuzfahrtpassagiere über die ACC abgedeckt? Die ACC schließt Verletzungen auf der An- oder Abreise aus, einschließlich des Ein- und Ausschiffens, sowie Reisen innerhalb Neuseelands auf dem Schiff, mit dem der Besucher angekommen ist. Kreuzfahrtkunden sollten prüfen, ob ihre Police die Seereise abdeckt.
Quellen
- Wenn Sie als Besucher in Neuseeland verletzt werden, ACC, abgerufen am 20. Oktober 2026
- Was wir abdecken, ACC, abgerufen am 20. Oktober 2026
Sprechen Sie mit dem B2B-Team
B2B-Team von Explera DMC New Zealand – b2b@explera.co.nz, WhatsApp +66 93 656 8090, B2B-Portal b2b.expleradmc.com.
