結論： マオリ文化体験は、その本質のとおりに販売してください。マオリのホストからの招待であり、マオリ所有・イウィ主導の事業者がティカンガ（儀礼）に則って提供するものです。到着前にお客様へポフィリとハンギについて説明し、文化を決してショーとして表現しないでください。敬意ある伝え方は、お客様の体験と関係性の両方を守ります。
マオリはアオテアロア・ニュージーランドのタンガタ・フェヌア（土地の人々）であり、その文化は過去のものではなく、今も各地で息づいています。多くのお客様にとって、マオリのホストと過ごす時間は旅で最も記憶に残る部分です。販売の仕方が重要です。旅程表の言葉は、お客様が到着するずっと前から期待と振る舞いを形づくります。
適切な事業者を選ぶ
販売する価値があるのは、マオリが自らの方法で提供する体験です。マオリ所有またはイウィ主導（イウィとは部族のこと）で、ホストが自分たちの土地について自分たちの物語を語る事業者を選んでください。その多くは次の地域とその周辺にあります：ロトルア、テ・プイアやファカレワレワ地区をはじめ、全国各地にもあり、例えば次の地域のワイタンギ条約グラウンドなどです：ベイ・オブ・アイランズ。
当社はプログラムごとに事業者を個別に選定し、説明を行います。当社の マオリ文化体験 サービスでは、ホストとの協働方法を説明しています。
適切なトーンを伝える言葉
お見積りや日程表の言葉づかいは重要です。当社の提案は次のとおりです。
- 使う言葉： "マオリのホストによる歓迎"、"文化体験"、"訪問"、"ゲスト"。
- 避ける言葉： "ショー"、"パフォーマンス"、"民族舞踊"、"部族のエンターテインメント"など、文化を衣装や消費される商品として扱う表現。
- 正しい表記を使う。 マクロン付きの「Māori」です。ロトルア、ファカレワレワ、ワイタンギなどの地名は、ホストが綴るとおりに表記してください。
お客様はこのトーンを感じ取ります。パフォーマンスを期待するゲストは観客のように振る舞い、歓迎を期待するゲストは訪問者として振る舞います。
ティカンガ：訪問者のための儀礼
ティカンガとは、物事の進め方を導く慣習と儀礼の総体です。ゲストが詳しく知っている必要はありません。当日はホストが必要なことを説明してくれますし、儀礼はイウィやマラエ（共同の集会場）によって異なります。お伝えいただきたい一般的なポイント：
- ホストの指示を聞き、その導きに従う。
- 求められたら集会所に入る前に靴を脱ぐ。
- 写真や動画を撮る前に許可を求める。特に建物の中や歓迎の儀式の正式な場面では必ず確認する。
- 食べ物が置かれるテーブルなどの上に座らない。
- 時間を守る。歓迎は団体の到着に合わせて準備されています。
ポフィリの簡単な説明
ポフィリ は正式な歓迎の儀式です。ゲストとして迎えられる訪問者を、ホストの土地へと招き入れます。歓迎の呼びかけ、双方のスピーチ、歌、そして ホンギ、（ホストとゲストが鼻を合わせる挨拶）などで構成されることがあります。詳細は場所によって異なり、より簡略な歓迎の形をとる体験もあります。
お客様に伝えること：
- 案内されたら団体で一緒に前へ進む。
- 団体の代表者やリーダーを選ぶよう求められることがあります。誰がどのように行うかはホストが助言します。
- スピーチの間は静かに耳を傾ける。
ハンギの簡単な説明
ハンギ は、地中のかまどで食材を調理する伝統的な方法です。火で熱した石を穴に入れ、その上に食材を置いて覆い、ゆっくりと蒸し上げます。これは皆で分かち合う食事であり、お客様にもそのように説明するのが最適です。ホストが準備できるよう、食事制限はルーミングリストと一緒に事前にお送りください。
お客様が耳にする価値観
よく出てくる2つの言葉は知っておく価値があります。
- マナアキタンガ： ゲストへのもてなし、寛大さ、思いやり。
- カイティアキタンガ： 土地、水、自然界の守護。
これらは、ホストが土地について語る理由、一部の場所に制限がある理由、そして敬意ある訪問者が温かく迎えられる理由を理解する助けになります。
体験を旅程に組み込む
- 時間をかける。 バス移動とフライトの間に詰め込んだ慌ただしい訪問では、体験の価値が伝わりません。1時間より半日や夜の時間を充てる方がよいでしょう。
- 当日までに団体に説明する。 旅行書類に短い説明を入れ、ガイドから一言添えるだけで、大きな違いが生まれます。
- 団体やインセンティブの場合は、 事前にホストと形式を相談してください。当社の MICE・インセンティブ チームが、企業団体にふさわしい内容をご助言します。
Explera DMC New Zealand がお手伝いできること
当社はご要望ごとに選んだマオリ所有・イウィ主導の事業者とともにネットレートでプログラムを計画し、団体が何を期待すべきかを理解して到着できるよう、お客様向けの説明資料を用意します。日程、団体規模、ご希望の体験をお知らせいただくか、お問い合わせ ご相談ください。
よくある質問
旅行会社が販売すべきマオリ文化体験は誰が提供していますか？ マオリ所有・イウィ主導の事業者です。マオリのホストが自らの土地について自らの物語を語ります。例えばロトルアとその周辺や、ワイタンギ条約グラウンドなどです。
ポフィリとは何ですか？ 訪問者をホストの土地へ招き入れる正式な歓迎の儀式です。歓迎の呼びかけ、スピーチ、歌、ホンギなどで構成されることがあり、詳細はイウィやマラエによって異なります。
ハンギとは何ですか？ 地中のかまどで調理する伝統的な食事です。熱した石を穴に入れ、その上に食材を置いて覆い、ゆっくりと蒸し上げます。
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Explera DMC New Zealand 手配デスク — b2b@explera.co.nz、WhatsApp +66 93 656 8090、B2Bポータル b2b.expleradmc.com。
