Quiénes somos
Explera DMC Limited es una empresa de gestión de destinos registrada en Hong Kong y la entidad contratante de Explera DMC New Zealand (registrada en IATA TIDS 96215733; miembro de ASTA 900408341), con entidades del grupo registradas en Tailandia y la India. Para cualquier consulta sobre su información, póngase en contacto con b2b@explera.co.nz o WhatsApp +66 93 656 8090.
Información que recopilamos
- Información que usted nos facilita: cuando envía una solicitud o una propuesta de contratación, recopilamos su nombre, empresa, correo electrónico, número de teléfono y los datos del viaje o de la colaboración que decida facilitar.
- Información de reservas y pagos: para preparar cotizaciones, operar programas y liquidar facturas, tratamos los datos de reserva y las referencias de pago intercambiadas entre nosotros y su agencia.
- Información recopilada automáticamente: como la mayoría de los sitios web, nuestras herramientas de alojamiento y analítica registran datos técnicos como la dirección IP, el tipo de navegador y dispositivo, las páginas vistas y la fuente de referencia. Consulte nuestra Política de cookies.
Cómo utilizamos su información
La utilizamos para responder a solicitudes y preparar cotizaciones; para prestar, operar y facturar nuestros servicios; para comunicarnos con usted sobre reservas y programas; para enviar novedades profesionales cuando usted lo haya aceptado; para mantener la seguridad y prevenir usos indebidos; para llevar los registros contables; y para cumplir nuestras obligaciones legales.
Bases jurídicas
Según el contexto, nos basamos en: la ejecución de un contrato (o en medidas previas a su celebración); nuestro interés legítimo en operar y promocionar un servicio de empresa a empresa; su consentimiento (por ejemplo, para correos de marketing y cookies no esenciales); y el cumplimiento de obligaciones legales y contables.
Cookies y analítica
Utilizamos cookies y tecnologías similares, incluidos Google Analytics 4 y Vercel Analytics, para entender cómo se utiliza el sitio. Todos los detalles, y cómo controlarlas, figuran en nuestra Política de cookies.
Cómo compartimos la información
No vendemos su información personal. Solo la compartimos con: proveedores de servicios que tratan datos en nuestro nombre (como el alojamiento web y la analítica); bancos y proveedores de pagos, para liquidar facturas; nuestros asesores profesionales; otras entidades del grupo Explera que participan en la prestación de su programa; y las autoridades cuando lo exija la ley.
Transferencias internacionales
Explera opera a nivel internacional, por lo que su información puede tratarse en Hong Kong, Nueva Zelanda, Tailandia, la India y otros países donde operamos nosotros o nuestros proveedores. Cuando es necesario, aplicamos las garantías adecuadas para esas transferencias.
Cuánto tiempo la conservamos
Conservamos la información personal solo durante el tiempo necesario para los fines anteriores, incluido el cumplimiento de requisitos contables, fiscales y legales, tras lo cual se elimina o se anonimiza.
Sus derechos
Conforme a la legislación aplicable, puede solicitarnos el acceso, la rectificación o la supresión de su información, oponerse a determinados tratamientos o limitarlos, solicitar la portabilidad o retirar un consentimiento otorgado. Para ejercer un derecho, escriba a b2b@explera.co.nz; es posible que primero necesitemos verificar su identidad.
Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información, aunque ningún método de transmisión o almacenamiento a través de internet es completamente seguro.
Enlaces de terceros
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Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política periódicamente; la fecha de “última actualización” que figura arriba indica la versión vigente.
Contacto
Preguntas sobre esta política o sus datos: b2b@explera.co.nz, o con Explera DMC Limited, Hong Kong.
Este documento se publica en varios idiomas por comodidad. En caso de discrepancia entre versiones, prevalece la versión en inglés.