Resposta curta: Na Nova Zelândia, muitas atividades de aventura comerciais devem ser operadas por uma empresa que tenha passado numa auditoria de segurança independente e esteja registada na WorkSafe, o órgão regulador. O registro é público. Algumas atividades, como o passeio de jet boat e a aviação de aventura, são reguladas, em vez disso, pelas normas de transporte. Os agentes devem perguntar a cada operador qual regime se aplica e consultar o registro.
A aventura é um dos principais motivos pelos quais os grupos escolhem a Nova Zelândia. É também onde o dever de cuidado do agente é maior. Este guia explica o enquadramento em termos simples para que você possa fazer perguntas melhores. É uma nota geral, não aconselhamento jurídico.
Como funciona o regime
- Primeiro, a auditoria de segurança. Um auditor de segurança reconhecido audita o operador e emite um certificado. Os auditores são reconhecidos pela WorkSafe, no âmbito de um sistema de certificação gerido com o Joint Accreditation System of Australia and New Zealand.
- Depois, o registro. O operador apresenta o pedido à WorkSafe, que mantém um registro público de operadores.
- Operar sem registro é uma infração a menos que a atividade esteja excluída ou a WorkSafe tenha concedido uma isenção.
- Regras mais rígidas desde abril de 2024. As alterações em vigor desde 1 de abril de 2024 deram à WorkSafe maiores poderes para suspender, cancelar ou recusar registros, e exigem que os operadores considerem os riscos naturais e tenham uma política clara para cancelar uma atividade.
O que está coberto e o que não está
As orientações da WorkSafe indicam que uma atividade é abrangida quando é paga, envolve orientação, ensino ou assistência, tem finalidade recreativa ou educativa e expõe deliberadamente os participantes a um risco grave ou envolve terreno ou águas perigosos. Algumas atividades ficam de fora. O jet boat comercial é regulado pelas normas marítimas e a aviação de aventura pelas normas aeronáuticas. O rafting comercial em águas bravas, antes sujeito às normas marítimas, faz parte do regime da WorkSafe desde outubro de 2020. Um operador pode, portanto, precisar de mais de uma aprovação, conforme o que faz. Cada operação é avaliada conforme as suas circunstâncias.
Perguntas a fazer a um operador
- Estão no registro de atividades de aventura da WorkSafe para esta atividade, ou são regulados pelas normas marítimas ou aeronáuticas?
- Qual é a vossa política para cancelar uma atividade com mau tempo ou após um alerta de risco natural?
- Qual é o tamanho máximo do grupo e a proporção de guias?
- Que informações de idade, condição física e saúde precisam dos clientes?
- Como são comunicados os incidentes?
Peça as respostas por escrito e guarde-as junto do dossiê do programa. Confirme na cotação, porque os registros e as condições mudam.
Orientar os clientes
Os clientes devem declarar condições médicas, seguir o guia e aceitar que o clima pode cancelar uma atividade. Nossa lista de verificação para a orientação pré-viagem cobre os pontos restantes, e nosso serviço de apoio 24/7 explica a cobertura que organizamos no destino. O seguro de viagem é responsabilidade do próprio cliente.
Como a Explera DMC New Zealand pode ajudar
Selecionamos operadores para programas de aventura e atividades dentro de circuitos em grupo e incentivos. Veja Queenstown e o guia de Queenstown nas quatro estações.
Perguntas frequentes
Quem regula as atividades de aventura na Nova Zelândia? A WorkSafe, que mantém um registro público de operadores auditados. O jet boat e a aviação são regulados pelas normas de transporte.
A caminhada guiada é uma atividade de aventura? Depende do terreno e do risco. A caminhada guiada em trilhas demarcadas costuma ficar fora do regime, mas percursos mais difíceis ou fora de trilha podem ser abrangidos.
Como um agente pode verificar um operador? Consulte o registro público da WorkSafe e pergunte ao operador quais regras se aplicam.
Uma atividade pode ser cancelada por causa do clima? Sim. Espera-se que os operadores tenham uma política para cancelar atividades.
Fale com o trade desk
Trade desk da Explera DMC New Zealand — b2b@explera.co.nz, WhatsApp +66 93 656 8090, portal B2B b2b.expleradmc.com.
