Kurz gesagt: In Neuseeland müssen viele gewerbliche Abenteueraktivitäten von einem Anbieter durchgeführt werden, der ein unabhängiges Sicherheitsaudit bestanden hat und bei WorkSafe, der Aufsichtsbehörde, registriert ist. Die Registrierung ist öffentlich. Einige Aktivitäten, etwa Jetboot-Fahrten und Abenteuerflüge, unterliegen stattdessen den Verkehrsvorschriften. Agenten sollten jeden Anbieter fragen, welche Regelung gilt, und das Register prüfen.
Abenteuer ist für Gruppen einer der wichtigsten Gründe, Neuseeland zu wählen. Hier ist auch die Sorgfaltspflicht des Agenten am höchsten. Dieser Leitfaden erklärt den Rahmen in einfachen Worten, damit Sie bessere Fragen stellen können. Er ist ein allgemeiner Überblick, keine Rechtsberatung.
So funktioniert das System
- Zuerst das Sicherheitsaudit. Ein anerkannter Sicherheitsauditor prüft den Anbieter und stellt ein Zertifikat aus. Die Auditoren werden von WorkSafe anerkannt, im Rahmen eines Zertifizierungssystems, das gemeinsam mit dem Joint Accreditation System of Australia and New Zealand betrieben wird.
- Dann die Registrierung. Der Anbieter beantragt die Registrierung bei WorkSafe, das ein öffentliches Register der Anbieter führt.
- Der Betrieb ohne Registrierung ist eine Straftat, es sei denn, die Aktivität ist ausgenommen oder WorkSafe hat eine Ausnahme erteilt.
- Strengere Regeln seit April 2024. Änderungen, die am 1. April 2024 in Kraft traten, gaben WorkSafe stärkere Befugnisse, Registrierungen auszusetzen, zu widerrufen oder zu verweigern, und verlangen von Anbietern, Naturgefahren zu berücksichtigen und eine klare Regelung für den Abbruch einer Aktivität zu haben.
Was erfasst ist und was nicht
Nach den Hinweisen von WorkSafe fällt eine Aktivität unter das System, wenn sie bezahlt wird, Führung, Unterweisung oder Unterstützung umfasst, einem Freizeit- oder Bildungszweck dient und die Teilnehmenden bewusst einem ernsten Risiko aussetzt oder gefährliches Gelände oder Gewässer betrifft. Manche Aktivitäten fallen heraus. Gewerbliche Jetboot-Fahrten unterliegen dem Seerecht und Abenteuerflüge dem Luftfahrtrecht. Gewerbliches Wildwasser-Rafting, früher dem Seerecht unterstellt, gehört seit Oktober 2020 zum WorkSafe-System. Ein Anbieter braucht also je nach Tätigkeit unter Umständen mehr als eine Genehmigung. Jeder Betrieb wird im Einzelfall beurteilt.
Fragen an einen Anbieter
- Stehen Sie für diese Aktivität im WorkSafe-Register für Abenteueraktivitäten, oder unterliegen Sie den See- oder Luftfahrtvorschriften?
- Wie ist Ihre Regelung, eine Aktivität bei schlechtem Wetter oder nach einer Naturgefahrenwarnung abzubrechen?
- Wie groß darf die Gruppe höchstens sein, und wie lautet der Betreuungsschlüssel?
- Welche Angaben zu Alter, Fitness und Gesundheit benötigen Sie von den Kunden?
- Wie werden Zwischenfälle gemeldet?
Lassen Sie sich die Antworten schriftlich geben und legen Sie sie in der Programmakte ab. Bestätigen Sie sie bei der Angebotserstellung, da sich Registrierungen und Bedingungen ändern.
Kunden briefen
Kunden sollten gesundheitliche Einschränkungen angeben, dem Guide folgen und akzeptieren, dass das Wetter eine Aktivität absagen kann. Unsere Checkliste für das Briefing vor der Abreise deckt alle weiteren Punkte ab, und unser 24/7-Support-Service erklärt den Schutz, den wir vor Ort organisieren. Die Reiseversicherung liegt in der Verantwortung des Kunden.
So unterstützt Sie Explera DMC New Zealand
Wir wählen Anbieter für Abenteuer- und Aktivitätsprogramme im Rahmen von Gruppenreisen und Incentives. Siehe unsere Queenstown Seite und den Leitfaden zu Queenstown in allen vier Jahreszeiten.
FAQ
Wer reguliert Abenteueraktivitäten in Neuseeland? WorkSafe, das ein öffentliches Register geprüfter Anbieter führt. Jetboot-Fahrten und Luftfahrt unterliegen den Verkehrsvorschriften.
Ist geführtes Wandern eine Abenteueraktivität? Das hängt von Gelände und Risiko ab. Geführtes Wandern auf angelegten Wegen liegt in der Regel außerhalb des Systems, anspruchsvollere Touren oder Touren abseits der Wege können jedoch erfasst sein.
Wie kann ein Agent einen Anbieter prüfen? Suchen Sie im öffentlichen WorkSafe-Register und fragen Sie den Anbieter, welche Regeln gelten.
Kann eine Aktivität wegen des Wetters abgesagt werden? Ja. Von den Anbietern wird erwartet, dass sie eine Regelung für den Abbruch von Aktivitäten haben.
Sprechen Sie mit dem B2B-Team
B2B-Team von Explera DMC New Zealand – b2b@explera.co.nz, WhatsApp +66 93 656 8090, B2B-Portal b2b.expleradmc.com.
