Quem somos
A Explera DMC Limited é uma empresa de gestão de destinos registrada em Hong Kong e a entidade contratante da Explera DMC New Zealand (registrada no IATA TIDS 96215733; membro da ASTA 900408341), com empresas do grupo registradas na Tailândia e na Índia. Para qualquer dúvida sobre suas informações, entre em contato com b2b@explera.co.nz ou WhatsApp +66 93 656 8090.
Informações que coletamos
- Informações que você nos fornece — quando você envia uma solicitação ou uma proposta de contratação, coletamos seu nome, empresa, e-mail, telefone e os detalhes da viagem ou da parceria que você decidir informar.
- Informações de reserva e pagamento — para preparar cotações, operar programas e liquidar faturas, tratamos os detalhes de reserva e as referências de pagamento trocados entre nós e a sua agência.
- Informações coletadas automaticamente — como a maioria dos sites, nossas ferramentas de hospedagem e análise registram dados técnicos, como endereço IP, tipo de navegador e dispositivo, páginas visitadas e origem do acesso. Consulte nossa Política de Cookies.
Como usamos suas informações
Nós as usamos para responder a solicitações e preparar cotações; para prestar, operar e faturar nossos serviços; para nos comunicarmos com você sobre reservas e programas; para enviar novidades do trade quando você tiver optado por recebê-las; para manter a segurança e evitar uso indevido; para manter registros contábeis; e para cumprir nossas obrigações legais.
Bases legais
Conforme o contexto, nos baseamos em: execução de um contrato (ou em medidas para celebrá-lo); nossos interesses legítimos em operar e promover um serviço business-to-business; seu consentimento (por exemplo, para e-mails de marketing e cookies não essenciais); e cumprimento de obrigações legais e contábeis.
Cookies e análise
Usamos cookies e tecnologias semelhantes — incluindo Google Analytics 4 e Vercel analytics — para entender como o site é usado. Os detalhes completos, e como controlá-los, estão na nossa Política de Cookies.
Como compartilhamos informações
Não vendemos suas informações pessoais. Nós as compartilhamos apenas com: prestadores de serviços que tratam dados em nosso nome (como hospedagem do site e análise); bancos e provedores de pagamento, para liquidar faturas; nossos assessores profissionais; outras empresas do grupo Explera envolvidas na execução do seu programa; e autoridades, quando exigido por lei.
Transferências internacionais
A Explera atua internacionalmente, por isso suas informações podem ser tratadas em Hong Kong, na Nova Zelândia, na Tailândia, na Índia e em outros países onde nós ou nossos fornecedores operamos. Quando exigido, adotamos salvaguardas adequadas para essas transferências.
Por quanto tempo as mantemos
Mantemos as informações pessoais apenas pelo tempo necessário para as finalidades acima — inclusive para cumprir exigências contábeis, fiscais e legais —, após o que são excluídas ou anonimizadas.
Seus direitos
Nos termos da legislação aplicável, você pode nos pedir acesso, correção ou exclusão das suas informações, opor-se a determinados tratamentos ou restringi-los, solicitar portabilidade ou retirar um consentimento dado. Para exercer um direito, envie um e-mail para b2b@explera.co.nz; talvez precisemos verificar sua identidade primeiro.
Segurança
Aplicamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger as informações, embora nenhum método de transmissão ou armazenamento pela internet seja totalmente seguro.
Links de terceiros
Nosso site contém links para serviços de terceiros, como nosso portal B2B e sites de parceiros. Suas práticas de privacidade são regidas por suas próprias políticas.
Alterações nesta política
Podemos atualizar esta política periodicamente; a data de “última atualização” acima indica a versão vigente.
Fale conosco
Dúvidas sobre esta política ou seus dados: b2b@explera.co.nz, ou com a Explera DMC Limited, Hong Kong.
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