سياسة الخصوصية

من نحن

شركة Explera DMC Limited شركة لإدارة الوجهات مسجّلة في هونغ كونغ، وهي الجهة المتعاقدة باسم Explera DMC New Zealand (مسجّلة في IATA TIDS برقم 96215733؛ وعضو في ASTA برقم 900408341)، ولديها كيانات مسجّلة ضمن المجموعة في تايلاند والهند. لأي استفسار بشأن معلوماتكم، تواصلوا مع b2b@explera.co.nz أو عبر واتساب +66 93 656 8090.

المعلومات التي نجمعها

• المعلومات التي تقدّمونها لنا — عند إرسال استفسار أو مقترح تعاقد، نجمع اسمكم وشركتكم وبريدكم الإلكتروني ورقم هاتفكم وتفاصيل الرحلة أو الشراكة التي تختارون تقديمها.
• معلومات الحجز والدفع — لإعداد عروض الأسعار وتشغيل البرامج وتسوية الفواتير، نعالج تفاصيل الحجز ومراجع الدفع المتبادلة بيننا وبين وكالتكم.
• المعلومات التي تُجمع تلقائياً — كمعظم المواقع الإلكترونية، تسجّل أدوات الاستضافة والتحليلات لدينا بيانات تقنية مثل عنوان IP ونوع المتصفح والجهاز والصفحات التي تمت مشاهدتها والمصدر المُحيل. راجعوا سياسة ملفات تعريف الارتباط.

كيف نستخدم معلوماتكم

نستخدمها للرد على الاستفسارات وإعداد عروض الأسعار؛ ولتقديم خدماتنا وتشغيلها وفوترتها؛ وللتواصل معكم بشأن الحجوزات والبرامج؛ ولإرسال تحديثات القطاع حيثما اخترتم الاشتراك؛ وللحفاظ على الأمان ومنع إساءة الاستخدام؛ ولحفظ السجلات المحاسبية؛ وللامتثال لالتزاماتنا القانونية.

الأسس القانونية

بحسب السياق، نستند إلى: تنفيذ عقد (أو اتخاذ خطوات لإبرامه)؛ ومصالحنا المشروعة في تشغيل خدمة بين الشركات والترويج لها؛ وموافقتكم (مثل رسائل التسويق الإلكترونية وملفات تعريف الارتباط غير الضرورية)؛ والامتثال للالتزامات القانونية والمحاسبية.

ملفات تعريف الارتباط والتحليلات

نستخدم ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة — بما في ذلك Google Analytics 4 وتحليلات Vercel — لفهم كيفية استخدام الموقع. التفاصيل الكاملة، وكيفية التحكم فيها، موجودة في سياسة ملفات تعريف الارتباط.

كيف نشارك المعلومات

لا نبيع معلوماتكم الشخصية. ولا نشاركها إلا مع: مزوّدي الخدمات الذين يعالجون البيانات نيابة عنا (مثل استضافة الموقع والتحليلات)؛ والبنوك ومزوّدي خدمات الدفع، لتسوية الفواتير؛ ومستشارينا المهنيين؛ وكيانات مجموعة Explera الأخرى المشاركة في تنفيذ برنامجكم؛ والسلطات حيثما يقتضي القانون ذلك.

عمليات النقل الدولية

تعمل Explera دوليًا، لذا قد تُعالَج معلوماتكم في هونغ كونغ ونيوزيلندا وتايلاند والهند ودول أخرى نعمل فيها نحن أو مزودو خدماتنا. وحيثما يلزم، نضع ضمانات مناسبة لعمليات النقل هذه.

مدة الاحتفاظ بالمعلومات

لا نحتفظ بالمعلومات الشخصية إلا للمدة اللازمة للأغراض المذكورة أعلاه — بما في ذلك الوفاء بالمتطلبات المحاسبية والضريبية والقانونية — وبعدها تُحذف أو تُجعل مجهولة الهوية.

حقوقكم

وفقاً للقانون المعمول به، يمكنكم أن تطلبوا منا الاطلاع على معلوماتكم أو تصحيحها أو حذفها، أو الاعتراض على معالجة معيّنة أو تقييدها، أو طلب نقل البيانات، أو سحب موافقة سبق أن منحتموها. لممارسة أي حق، راسلوا b2b@explera.co.nz؛ وقد نحتاج إلى التحقق من هويتكم أولاً.

الأمان

نطبّق تدابير تقنية وتنظيمية معقولة لحماية المعلومات، علماً بأنه لا توجد وسيلة نقل أو تخزين عبر الإنترنت آمنة تماماً.

روابط الأطراف الثالثة

يتضمن موقعنا روابط لخدمات أطراف ثالثة، مثل بوابة B2B ومواقع الشركاء. وتخضع ممارسات الخصوصية لديها لسياساتها الخاصة.

التغييرات على هذه السياسة

قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر؛ ويُظهر تاريخ “آخر تحديث” أعلاه النسخة الحالية.

اتصل بنا

أسئلة حول هذه السياسة أو بياناتكم: b2b@explera.co.nz، أو مع Explera DMC Limited، هونغ كونغ.

يُنشر هذا المستند بعدة لغات للتيسير. وفي حال وجود أي تعارض بين النسخ، تسود النسخة الإنجليزية.