الإجابة المختصرة: أرسلوا إلى شركة DMC في نيوزيلندا رسالة بريد جديدة لكل مجموعة بعنوان واضح، وضعوا فيها المتطلبات كاملة: مواعيد السفر ومرونتها، وعدد المسافرين مقسّمًا بين بالغين وأطفال، والغرف حسب النوع، وفئة الفندق، والأماكن المطلوبة، وطريقة تنقل المجموعة، والوجبات، والمرشدين واللغة، والخدمات المطلوبة. المتطلبات الكاملة تحصل على عرض سعر دقيق من المرة الأولى، أما الطلب المكوّن من سطر واحد فيعود بالأسئلة.
يُبنى عرض سعر المجموعة في نيوزيلندا من الصفر. لا يوجد سعر قياسي لـ«20 شخصًا، 10 أيام»: تُحسب الفنادق والحافلة والمرشد وفق مواعيدكم ومجموعتكم، ويتغير سعر الفرد بحسب حجم المجموعة والموسم والمسار. هذه القائمة هي المتطلبات التي يعمل بها فريقنا. وهي موجّهة إلى وكلاء السفر ومنظمي الرحلات ومنظمي المجموعات، وتفيد أيضًا المسافر الذي ينظّم رحلة عائلية أو رحلة نادٍ.
كيف ترسلون الاستفسار؟
- استفسار واحد، رسالة جديدة واحدة. ابدؤوا رسالة جديدة لكل مجموعة ولا تردّوا على سلسلة قديمة. يُتابَع كل حجز على حدة، والطلبات المختلطة في السلاسل القديمة تؤخر عرض السعر.
- عنوان واضح. اذكروا الوجهة وحجم المجموعة والشهر، مثلًا «NZ Group — 20 Pax — Feb 2027».
- كل شيء في الرسالة الأولى. لا نرسل جداول أسعار ولا قوائم أسعار عامة. يُحسب كل عرض يدويًا وفق المتطلبات التي ترسلونها، لذا فالمتطلبات هي ما يحدد السعر.
تشرح صفحة طريقة عملنا هذه القواعد بالتفصيل.
ماذا يجب أن تتضمن المتطلبات؟
الأساسيات
- المواعيد. تواريخ الوصول والمغادرة، ومطارا الوصول والمغادرة، وأرقام الرحلات إن وُجدت.
- المرونة. اذكروا هل يمكن تغيير المواعيد أو فئة الفندق أو المسار. فالفترة من ديسمبر إلى فبراير وموسم التزلج يمتلئان مبكرًا، والمرونة هي ما يبقي البرنامج قابلًا للتسعير.
- المسافرون. عدد البالغين والأطفال مع أعمار الأطفال، وهل يسافر قائد المجموعة مجانًا.
- الجنسيات. تحدد الجنسيات قواعد الدخول: يحتاج معظم الزوار إلى NZeTA أو تأشيرة قبل السفر. راجعوا دليل متطلبات الدخول.
الغرف
- توزيع الغرف. غرف بسريرين وغرف مزدوجة وغرف فردية، وأي غرف ثلاثية أو عائلية.
- فئة الفندق. المستوى المطلوب وأي فندق طلبه العميل بالاسم.
- طلبات خاصة. غرف في الطابق الأرضي أو غرف متصلة أو غرف مهيأة لذوي الاحتياجات.
المسار والنقل
- الأماكن. المدن والمناطق المطلوبة، بالترتيب إن أمكن، وكل ما يصر العميل على رؤيته.
- طريقة تنقل المجموعة. حافلة أو حافلة صغيرة أو قيادة ذاتية أو عربة تخييم، ورحلات داخلية وقطار، وعبّارة مضيق كوك إذا كانت الرحلة تنتقل بين الجزيرتين.
- الأمتعة. تحتاج الحقائب الكبيرة إلى مساحة في عنبر الحافلة أو إلى مقطورة، فأخبرونا إن كانت المجموعة تسافر بأمتعة كثيرة.
الخدمات والعميل
- المرشدون. سائق مرشد، أو قائد مجموعة من جهتكم، أو مرشد محلي في كل مدينة، واللغة المطلوبة. المرشدون الناطقون بالإنجليزية هم الأساس، واللغات الأخرى حسب التوفر.
- الوجبات. الوجبات المشمولة وأي احتياجات غذائية مثل الحلال أو النباتي أو الحساسية.
- الأنشطة. التجارب التي لا غنى عنها، وما يجب أن تتجنبه المجموعة.
- الغرض. ترفيه، أو حوافز، أو رحلة دراسية، أو فريق رياضي، أو مناسبة خاصة. فهذا يغيّر الفنادق والإيقاع وبرنامج المساء.
- إمكانية الوصول. احتياجات التنقل أو الحالات الصحية التي يجب أن نخطط لها.
- الميزانية. هدف للفرد، إن وُجد، يساعدنا على اختيار فنادق ومسار يناسبانه.
ماذا يحدث بعد الإرسال؟
نحسب البرنامج يدويًا بأسعار صافية تضيفون إليها هامشكم، ونرسل عرضًا يتضمن خط السير والفنادق وما يشمله، بسعر باقة واحد. لا نسعّر كل نشاط أو انتقال على حدة؛ وعند الطلب يمكننا تقسيم عرض السعر إلى الفنادق والخدمات البرية. ويمكن أن تحمل العروض علامتكم التجارية، ولا نتواصل أبدًا مع عميلكم. وبعد تأكيد المجموعة نطلب قائمة توزيع الغرف بالأسماء كما في جوازات السفر، وبيانات الرحلات النهائية، وأي تغييرات في الاحتياجات الغذائية أو احتياجات الوصول، في المواعيد المحددة في التأكيد.
إذا احتاج السعر إلى تعديل، فأخبرونا بما يمكن تغييره: شهر آخر، أو فئة فندق أقل، أو ليلة أقل، أو طريقة أخرى لعبور البلاد. ويشرح دليلنا عن تسعير برامج المجموعات لعام 2027 ضغوط التكاليف وراء أسعار المجموعات.
كيف يمكن لـ Explera DMC New Zealand المساعدة
بصفتنا شركة DMC في نيوزيلندا نسعّر وننفّذ الجولات الجماعية بالحافلة عبر الجزيرتين، مع الحافلات السياحية والتنقلات الخاصة، الفنادق والنُّزُل و المرشدون والسائقون المرشدون، لوكلاء السفر ومنظمي الرحلات ومنظمي المجموعات. أرسلوا المتطلبات إلى b2b@explera.co.nz أو استخدموا نموذج طلب عرض السعر في صفحة التواصل.
الأسئلة الشائعة
ماذا يجب أن يتضمن استفسار مجموعة إلى نيوزيلندا؟ المواعيد ومرونتها، وعدد البالغين والأطفال، والجنسيات، وتوزيع الغرف وفئة الفندق، والأماكن المطلوبة، وطريقة تنقل المجموعة، والوجبات والاحتياجات الغذائية، والمرشدون واللغة، والغرض من الرحلة، والميزانية إن وُجدت.
هل يمكنني إرسال طلب مجموعة جديد في سلسلة بريد قديمة؟ نرجو ألا تفعلوا. أرسلوا كل استفسار في رسالة جديدة بعنوان واضح، مثل «NZ Group — 20 Pax — Feb 2027»، لأن كل حجز يُتابَع على حدة.
هل ترسلون جدول أسعار للمجموعات؟ لا. لا توجد جداول أسعار ولا قوائم أسعار عامة: يُحسب كل عرض للمجموعة يدويًا وفق المتطلبات، بأسعار صافية تضيفون إليها هامشكم، بسعر باقة واحد.
متى تحتاجون قائمة توزيع الغرف؟ بعد تأكيد المجموعة، في الموعد المحدد في التأكيد، بالأسماء كما في جوازات السفر.
تحدثوا إلى مكتب وكلاء السفر
مكتب وكلاء السفر لـ Explera DMC New Zealand — b2b@explera.co.nz، واتساب +66 93 656 8090، بوابة B2B b2b.expleradmc.com.
