Certificação One ID da Air New Zealand: notas para grupos

Resposta curta: A Air New Zealand e o Aeroporto Internacional de Hong Kong foram as primeiras organizações a receber a certificação One ID da IATA, anunciou a IATA em 28 de outubro de 2026. Ela veio após um teste de identidade digital nos voos Auckland–Hong Kong da Air New Zealand em março de 2026. Nenhum dos anúncios diz que os documentos de que um visitante precisa para a Nova Zelândia mudaram, por isso continuamos a orientar os grupos como antes.

Esta nota é para agências de viagens e operadores turísticos que enviam grupos à Nova Zelândia pela Air New Zealand, sobretudo de Hong Kong e da Ásia. Explica o que foi certificado e o que ainda não deve ser prometido aos clientes.

O que a IATA certificou?

Os dois primeiros. A Air New Zealand e o Aeroporto Internacional de Hong Kong foram as primeiras organizações a obter a certificação One ID da IATA, após o seu teste biométrico.
Onde e quando. A IATA anunciou as certificações em 28 de outubro de 2026 no seu World Passenger Symposium, em Macau, e afirma que ambas as organizações foram certificadas em todas as áreas aplicáveis às suas próprias operações.
Quatro áreas. A certificação abrange a digitalização da admissibilidade, a viagem sem contato, o tratamento biométrico, e a privacidade, o consentimento e a governança.
O que é o One ID. Um conjunto de normas do setor segundo o qual os passageiros verificam a sua identidade e os documentos de viagem antes de chegar ao aeroporto e depois passam pelos controlos com reconhecimento facial.

Uma funcionária de companhia aérea verifica um passaporte num balcão enquanto um viajante aguarda

Como funcionou o teste da Air New Zealand?

A Air New Zealand anunciou o teste em 10 de abril de 2026. Na descrição da companhia:

A rota. O piloto decorreu em março de 2026 em voos de ida e volta entre Auckland e Hong Kong.
As etapas. Os clientes adicionaram os dados do passaporte na app da Air NZ e partilharam informações de identidade verificadas durante o check-in online. Em determinados pontos do aeroporto, uma leitura facial ao vivo foi comparada com a foto do passaporte partilhada a partir da carteira digital ou da app.
As ligações. O teste funcionou com a New Zealand Traveller Declaration, o IATA Travel Directory, o sistema Flight Token do Aeroporto Internacional de Hong Kong e o check-in da Air New Zealand. O Digital ID da Apple Wallet também foi aceite.
Próximos passos. A companhia disse que vai estudar um piloto mais amplo em diferentes aeroportos, com a Austrália como foco principal da próxima fase.

O que os agentes devem dizer aos clientes de grupos?

Por enquanto nada muda. Os anúncios descrevem um teste concluído e uma certificação, não um novo serviço para todos os passageiros. Os clientes continuam a viajar com o passaporte e a cumprir as regras de entrada da Nova Zelândia. Consulte o nosso guia sobre os requisitos de entrada na Nova Zelândia.
Use os eGates quando possível. Muitos membros do grupo já podem passar pelo controlo de passaportes da Nova Zelândia nos eGates da Alfândega. Consulte o nosso guia dos eGates da Nova Zelândia.
Partidas de Hong Kong. O comunicado da IATA diz que mais de 80% dos passageiros que partem do Aeroporto Internacional de Hong Kong podem usar o Flight Token, o seu sistema de reconhecimento facial de autoatendimento lançado em 2021, em todos os pontos de controle da partida, e que mais de 93 milhões de passageiros já o usaram.
Pergunte, não presuma. A companhia aérea ou a agência confirma o que cada passageiro pode usar no check-in. Nós planeamos o programa em terra em torno do voo confirmado.

Um viajante recebe o passaporte e o cartão de embarque de um funcionário da companhia aérea num balcão

Como a Explera DMC New Zealand pode ajudar

Somos a sua DMC em Auckland para agências de viagens e operadores turísticos, e recebemos os grupos que chegam nos voos de longo curso da Air New Zealand. As agências de Hong Kong podem consultar a nossa página DMC na Nova Zelândia em Hong Kong, e o nosso informe sobre a pontualidade da Air New Zealand trata do planeamento de ligações.

Perguntas frequentes

O que é a certificação One ID da IATA? É a certificação da IATA para o uso de identidade digital por uma companhia aérea ou um aeroporto segundo as suas normas One ID. A Air New Zealand e o Aeroporto Internacional de Hong Kong foram os primeiros a recebê-la.

Em que rota a Air New Zealand testou a identidade digital? Em voos de ida e volta entre Auckland e Hong Kong, em março de 2026.

Os clientes de um grupo já podem deixar de mostrar o passaporte na Air New Zealand? Os anúncios descrevem um teste e uma certificação, não um novo serviço para todos os passageiros. Os clientes devem viajar com o passaporte e cumprir as regras de entrada da Nova Zelândia como sempre.

Onde a Air New Zealand vai testar a identidade digital a seguir? A companhia disse que vai estudar um piloto mais amplo em diferentes aeroportos, com a Austrália como foco principal da próxima fase.

A Explera DMC New Zealand reserva voos da Air New Zealand? Não. Os voos são reservados pela companhia aérea ou pelos canais da própria agência. Nós planejamos o programa terrestre a partir da chegada.