# ACC para visitantes extranjeros en Nueva Zelanda: guía > La ACC de Nueva Zelanda cubre lesiones accidentales de visitantes, pero no enfermedad, tránsito ni regreso. Source: https://www.explera.co.nz/es/blog/2026-10-22-acc-cover-overseas-visitors-travel-insurance-groups/ Planificación 22 de octubre de 2026 · Equipo B2B de Explera · 3 min de lectura ![Una rodilla vendada en el suelo de un bosque durante una caminata](https://www.explera.co.nz/assets/blog/knee-bandaged-forest-floor-1400.webp) **Respuesta breve:** La Accident Compensation Corporation (ACC) de Nueva Zelanda cubre a los visitantes extranjeros por lesiones accidentales, sea cual sea su nacionalidad. No cubre enfermedades, alteraciones del viaje, el regreso urgente a casa ni las lesiones en tránsito hacia o desde el país. Explera DMC New Zealand pide a cada grupo un seguro de viaje que cubra esas carencias. La ACC es el sistema de compensación por accidentes sin culpa de Nueva Zelanda. Los agentes suelen oír que "los visitantes están cubiertos", lo cual es cierto en caso de accidente, pero es solo una parte del panorama para un cliente que enferma o debe volver antes a casa. ## ¿Qué cubre la ACC a los visitantes? - **Lesiones por accidente en Nueva Zelanda.** La ACC indica que los visitantes reciben la misma cobertura que cualquier otra persona si se lesionan durante su visita, sean o no residentes. - **Tratamiento durante la estancia.** La ACC contribuye al coste del tratamiento y la rehabilitación de una lesión cubierta mientras el cliente está en Nueva Zelanda. - **Cobertura sin culpa.** Una reclamación no depende de quién causó el accidente, de modo que un cliente que se lesiona en una caminata, una ruta en bicicleta o una actividad puede recibir tratamiento sin disputas sobre la responsabilidad. ![Una enfermera sujeta una pierna con una férula azul tras el tratamiento](https://www.explera.co.nz/assets/blog/leg-blue-splint-held-by-nurse-1400.webp) *Una enfermera sujeta una pierna con una férula azul tras el tratamiento* ## ¿Qué no cubre la ACC? La propia ACC enumera las carencias y recomienda a los visitantes contratar un seguro de viaje antes de llegar: - **Enfermedad.** Una afección cardíaca, una infección o cualquier otra enfermedad no es un accidente y no está cubierta. - **Alteraciones del viaje.** Las conexiones perdidas, los tours cancelados y las noches adicionales no están cubiertos. - **Regreso urgente a casa.** La repatriación o el acompañamiento médico hasta casa no están cubiertos. - **Lesiones en tránsito.** Quedan excluidas las lesiones durante el viaje hacia o desde Nueva Zelanda, incluido el embarque o desembarque de un avión o un barco, así como los desplazamientos por Nueva Zelanda en el barco en el que llegó el visitante. - **Tratamiento tras el regreso a casa.** Cuando el visitante sale de Nueva Zelanda, la ACC no paga el tratamiento continuado en su país de origen. ## ¿Por qué importa esto para el derecho a demandar? Como la ACC es un sistema sin culpa, sustituye el derecho a demandar una indemnización por lesiones personales sufridas en Nueva Zelanda. Los clientes de mercados donde la demanda judicial es la vía habitual tras un accidente deben saberlo antes de viajar. Su propio seguro de viaje es donde deben buscar cobertura más allá de lo que ofrece la ACC. ![Manos rellenando un formulario de solicitud de seguro sobre una mesa de madera](https://www.explera.co.nz/assets/blog/hands-filling-insurance-application-form-1400.webp) *Manos rellenando un formulario de solicitud de seguro sobre una mesa de madera* ## ¿Qué deben comprobar los agentes antes de la salida? - **Una póliza para cada viajero.** Solicite un justificante de seguro de viaje de cada miembro del grupo, incluidos los guías acompañantes. - **Enfermedad y repatriación.** La póliza debe cubrir el tratamiento médico por enfermedad y el regreso urgente a casa. - **Actividades.** Asegúrese de que la póliza cubre las actividades del programa, como paseos en jet boat, caminatas por glaciares o esquí. - **Condiciones preexistentes.** Los clientes deben declararlas a su aseguradora, ya que cada póliza es distinta. - **Contactos de emergencia.** Lleve durante el viaje el número de emergencia de la aseguradora y los datos de la póliza. ## Cómo puede ayudarle Explera DMC New Zealand Planificamos programas [circuitos de grupo](https://www.explera.co.nz/es/services/group-tours-new-zealand/) y [actividades de aventura](https://www.explera.co.nz/es/services/adventure-activities-new-zealand/) para agencias de viajes y turoperadores, y nuestro servicio de [asistencia de emergencia](https://www.explera.co.nz/es/services/emergency-support-new-zealand/) ayuda al jefe de grupo si un cliente se lesiona o enferma durante el circuito. Consulte nuestra [guía informativa previa al viaje para clientes](https://www.explera.co.nz/es/blog/2026-10-08-new-zealand-pre-departure-client-briefing/) y nuestra guía de [preguntas para los operadores de aventura](https://www.explera.co.nz/es/blog/2026-10-11-adventure-activities-safety-registration-agents-ask-operators/). ## Preguntas frecuentes **¿Cubre la ACC a los turistas en Nueva Zelanda?** Sí, en caso de lesiones accidentales sufridas en Nueva Zelanda. La ACC indica que los visitantes reciben la misma cobertura por accidente que los residentes. **¿Siguen necesitando los visitantes un seguro de viaje?** Sí. La ACC no cubre enfermedades, alteraciones del viaje, el regreso urgente a casa ni las lesiones en tránsito hacia o desde Nueva Zelanda, y la propia ACC aconseja a los visitantes contratar un seguro de viaje. **¿Puede un visitante lesionado demandar en Nueva Zelanda?** La ACC es un sistema sin culpa que sustituye el derecho a demandar una indemnización por lesiones personales sufridas en Nueva Zelanda. Los clientes deben contar con la ACC y con su propio seguro. **¿Paga la ACC el tratamiento cuando el cliente ya ha vuelto a casa?** No. La ACC ayuda con el tratamiento mientras el visitante está en Nueva Zelanda. La ACC no paga el tratamiento continuado en el país de origen. **¿Está cubierto por la ACC un pasajero de crucero?** La ACC excluye las lesiones en tránsito hacia o desde Nueva Zelanda, incluido el embarque o desembarque de un barco, y los desplazamientos por Nueva Zelanda en el barco en el que llegó el visitante. Los clientes de crucero deben comprobar que su póliza cubre la travesía. ## Fuentes - [Si es un visitante lesionado en Nueva Zelanda](https://www.acc.co.nz/im-injured/what-we-cover/if-youre-a-visitor-injured-in-new-zealand), ACC, consultado el 20 de octubre de 2026 - [Qué cubrimos](https://www.acc.co.nz/im-injured/what-we-cover), ACC, consultado el 20 de octubre de 2026 ## Hable con el equipo B2B Equipo B2B de Explera DMC New Zealand — b2b@explera.co.nz, WhatsApp +66 93 656 8090, portal B2B [b2b.expleradmc.com](https://b2b.expleradmc.com). ## Hable con el equipo B2B *Su DMC socio en Nueva Zelanda* Desde un único FIT hasta series de grupos y programas MICE completos, cada propuesta para Nueva Zelanda se cotiza a mano según su briefing a tarifas netas. Envíe sus requisitos en un correo nuevo con un asunto descriptivo. 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